第二天,我正式上班。
早上不到六点半钟,我就被手机的闹铃叫醒,胡乱地塞了两块饼干,权当是一顿简便的早餐。临走前,我蹑手蹑脚地来到赵胖子的床前,仔细地欣赏了十秒钟赵胖子假寐的丑态,直到他再也憋不住笑出声来,我才心满意足地抽身离去。第一天上班需要好心情,而我的好心情来自于和老赵的每一次插科打诨。
挤上公交车,直站了半个多小时,我才算混到个座位。随着汽车的颠簸,我开始盘算着今天应该以一个怎样的精神状态和工作表现才能给新老板留下好的印象。七点五十分,我准时站在了办公室的门口,敲门进去后,只见林老板已经坐在办公室里了。
“林姐,您好。”我略显生疏地叫了一声,硬生生地把到嘴边的“林老板”三个字吞回了肚子里。
“小李,今天就开始进入工作状态吧。你先用一小时熟悉下资料,然后就给意向性的客户打电话,”说着,林家雯分给我一本厚厚的省城电话黄页和一个十六开大小的笔记本,并嘱咐我说:“有不清楚的地方可以随时问我。”
我爽快地答应了,满怀新奇地坐到空置的办公桌前,看着密密麻麻、满是专业术语的培训资料,头立马就大了。我心想,先擦擦地吧,疏通疏通经络,清醒清醒脑子,还能给领导留个勤快的好印象。于是,我拿起了拖把,专心致志地把办公室的每一个角落擦得锃明瓦亮,身上微微冒汗,才心满意足地重新回到办公桌前。我看了下表,八点三十分,赶紧抓紧时间看资料,什么电话营销技巧、汽车行业的认证历史、国际知名的认证机构,大概看了个八九不离十,并随手在笔记本上记下要点。大概一个小时后,我向林家雯作了简单的汇报,把看到的一些不懂的术语进行了咨询,经过她的解答后,在似懂非懂之间,我便开始大着胆子和客户联系。
目标客户的行业范围,主要是汽车行业所属的上下游企业。据林家雯介绍,汽车行业拥有制造业中最完善也是最复杂的产业链,仅发动机这一核心部件就由几百个零件组成,提供这些零件的供应商数量有几百甚至上千家。整车行业的零部件供应商则数以万计。我们所做的这个认证,属于汽车行业必需的一种从业资质,需要经过辅导、培训和考核,最后由专业的认证机构来评审和发证。
我带着一个汽车行业新兵的新鲜感和职场菜鸟不知天高地厚的勇气,不断地用电话向黄页上的客户介绍我们公司的产品。在这小小的电话机里,我品出了人生的百态:
有的客户在明确了我的来意后,会很礼貌地回绝我这样毫无印象的陌生者,却又给足面子的留下我的电话,声明会在以后需要时随时和我联系;
有的客户会简单直白地和我说已经通过认证或者不需要这个认证,其理性的声音所折射出的陌生感让我没法再厚着脸皮讲下去;
有的客户则会很粗鲁地打断我,未等我反应过来便重重地扣掉电话,剩下电话另一端的我表情尴尬地对着墙短暂地发呆,然后尽量地调整情绪,继续以自认为柔美的声音和生动的面部表情(尽管对方看不见,但我相信这生动的表情会透过声音准确地将我的热情传递给对方)接着“骚扰”下一个客户;
遇到客户端无人接听的,在听到“滴”声后语音提示的电话录音,我便赶紧正襟危坐,煞有其事地对着空无一人的电话线另一端,敬业而又满含深情地继续介绍我们的公司和产品,这种自我表白的次数多了,常常让我产生对自己精神状况的质疑,担心有一天自己会成为胡言乱语的傻子。
一上午很快过去了,我打了很多的电话,却没有联系到一家意向性的客户。林家雯安慰我说:“小李,别着急,这只是你上班的第一天。慢慢来吧,做销售是很锻炼人的。”
我心说,其实我不怎么着急,有了那八百块钱的底薪我就很满足了,提不提成的无所谓。
中午的时候,我随林家雯一起到楼下的快餐厅吃午餐。五块钱的份饭,有荤有素,还有我爱吃的鸡蛋,我很满意。
吃饭期间,林家雯问道:“小李,你这个周末有时间吗?我要到附近的县城出差,你陪着我去吧。”
我兴奋地说:“好啊,反正我周末也没什么事情。”第一周上班就出差,既可以见世面,又可以增加与陌生人交流的机会,何乐而不为呢?
吃完中饭,按照既定的承诺,我赶回学校参加下午的课程。很少主动和我联系的导师破天荒地将我叫到了办公室,那位美女博士师姐也在。
导师笑着说:“李沛文,你们研究生学生会不是在搞校园晚会吗?你师姐想在晚会上表演个独唱的节目,我已经和研究生院的院长打好了招呼,让她上晚会估计没问题。不过,可能需要你帮着找几个伴舞的学生!”
我毕恭毕敬地说:“杨老师,这个好办,回头我找几个同学帮忙。”
博士师姐毫不顾忌地当着我一个“外人”的面,亲昵地拍着导师的肩膀,说:“老杨,那我可就拜托你了。”
导师笑眯眯地倒也不以为意。
我暗忖