李俊昊还记得非常清楚，那时候父亲正准备将好管家物业交给自己，可是，就是因为自己和父亲的服务理念不同，父亲一直担心。他也因此还和父亲大吵了一架。
后来因为父亲病重，实在没法再料理公司事务，这才不得不将公司全权交给他管理。
而他一上台就发布了“服务三铁律”，并且要求从此公司全体员工只能学习这个理念，而不能再顽固的执行之前的理念！
李俊昊对于父亲的理念的抛弃，让他的父亲情郁于中，一病不起，后来就得了半身不遂，就连说话也不清楚了。后来又患上了轻度的老年痴呆！
想起这些，李俊昊的心中刀绞一般疼痛！
“服务三铁律”的执行，使好管家原来的服务模式为之一变！
开始，他的这个“服务三铁律”确实起到了明显的作用，矫枉过正的方法十分有效，顿时将内部员工随意散漫的工作状态规范了不少，因为员工服务态度等等一些内部的原因造成的业主投诉大大减少，口碑也自然好起来。
可是，时间一长，这“服务三铁律”的缺点也显露无疑！
严苛的对内强制化的要求，让内部员工在服务业主的时候没有任何发挥的余地，对于业主提出的任何要求都只能点头答应，都只能不厌其烦地解释，都只能请求谅解。
这不是一种服务，这是一种奴性！
这不是主动出击的服务，这是被动承受的服务！
这并不能给业主更好的心灵感受，相反，却只能让员工的心里压力更大！
这样造成的直接后果，就是很多员工难以适应，尤其基层员工，离职率高！
为了留住员工，更为了给业主提供服务质量稳定的服务，只能提升工资和福利水平！
但是，物业费价格一旦确定，又不是想卖萝卜白菜一样，想提价就提价，很多十年八年还不会变，造成的后果就是人工成本过大，收入抵偿不了支出！
所以，对于公司接管的许多老旧项目和小项目，公司都在倒贴钱在做！
当然，公司也可以将赔钱的项目扔掉，不过这样不但可能造成公司的负面影响，也会造成政府相关部门有意见！树大招风，公司大了，就要承担更多的社会责任，不但社会也会抛弃你！
为此，李俊昊带领公司尽管规模一再扩大，接管的项目也越来越多，服务口碑也越来越好，但公司确实背着沉重的包袱！
现在，李俊昊听到这道题，不禁想起了当年父亲和自己争辩的理念，深切感受到了父亲当年的服务理念是多么具有辩证意义！
但是因为自己接管公司后，采取了“焚书坑儒”式的推行手段，除非公司的老员工，至于这些入职短的新员工，哪里会知道三四年前的服务理念？
不知道那时候的理念，也更加不知道有什么区别了！
所以，现在让李俊昊看来，戴眉美问的问题，实在是有点古怪生僻！
果然，楚小蛮张口结舌，承认回答不上来。
和小蛮一组的两名员工也回答不上来！
戴眉美将眼睛扫了一眼坐在前边观摩的各部门员工，竟然大声说道：“这道题有人能回答出来吗？我们是在选拔人，其实，这里的人回答不出来的，下边的人如果知道，也可以起来回答！”
房间里鸦雀无声，李俊昊却听到几十个人的心都在扑通扑通地乱跳！
“如果没有人能回答，那我们……”戴眉美想继续他的比赛。
“有！”
突然，保安团队中忽然有人大声应道。
李俊昊一惊，竟有人能回答，真是奇怪了！
李俊昊急忙回头望去，想看看这位英雄到底何许人也！
可是，当他回头的时候，却登时傻了眼，应声的竟然是范充！
这家伙想干什么？
尽管四年前他接管好管家物业的时候，这范充应该已经在公司了，也可能记得一星半点的以前的服务理念，但是，就凭他糊里糊涂的脑子，也可能说清这两个理念的区别吗？
再说，这家伙本来就没有代表服务中心参加竞赛的打算，为什么他要站起来？
看来这家伙一定有古怪！
果然，李俊昊刚刚猜测到这里，就听到戴眉美冷笑道：“范班长，你要回答吗？真是看不出来啊！那好，开始吧！”
“不不不！”范班长连连摆手，“我说话都嚼舌头，哪里会说得清这么高深的东西？我是说我推荐一人，保准知道！”
“谁？”
“李——军——昊！还不站起来！”范充奸笑着，朝着李俊昊叫道，“你可是我们班的奇才！现在，大家都不会的题目，你应该没问题，啊？这样才显示出来你的不一般嘛！”
李俊昊真想冲过去，朝着饭桶脸上开两巴掌！
显然，这家伙是想尽办法让自己出丑！
由于愤怒，李俊昊不时朝着范充瞪眼！
“呀呀呀！瞪什么等？你这么