，人事部主管问我，你是学质量管理的，能告诉我iso9001的20个要素么？确实，在学校专业课有学过，而且不止一次地考过，但毕业这么久基本上就没摸过专业书了。我只好告诉他，我不记得了。然后他说了那句话：“你是学质量管理专业的，连20个要素都不知道，令我很吃惊啊！”是的，我被这样一句普通的话语彻底“震惊”了。我明白了，不管你从事哪个行业，一定要精于你的专业知识，也就是说人必须有一技之长，有精专的长项，才能获得重用，才能获得尊重！
我当即去书店买了本《卓越质量管理》，用了一个星期的时间，呆在二十块钱一晚的旅店通铺，没有去找工作，只是将这本书仔细看完，做了笔记，部分内容甚至背了下来。然后很快在一家公司找到了一个见习品管的职位，月薪800，我做了一个月，搞清了工厂有哪些部门，哪些部门分别是干什么的，而我适合从事的，就是品质部的品质工程师的职位了，因为我已详细了解了该职位应该如何开展自己的工作，包括工作当中需要应用的表单我都做了备份，为着下一个工作做准备。一个月期满后我辞职了，因为我需要更高的工资。
很快，我在一家几千人的台资企业上班了，公司做液晶显示器的，是行业内比较知名的企业。我在品质部做品质工程师，每个月的工资除了自己开销外，还能往家里寄个千儿八百的了。我负责厂内质量异常的处理，包括异常单的开立，分析，对策，以及记录的保存。当时部门的课长是名台湾人，挺胖，台大毕业，公司高层的重点培养对象。我在工作之余喜欢研究课长，因为我觉得他值得我学习，我要想早点能跳槽做个主管，也必须向他学习。于是我观察他的优缺点，他的优点挺多，对产品的特性与生产流程非常了解，管理上很有系统观念，处理事情以点概面，争取处理一件事情能够杜绝相似的一类事情；英语很好，外国客户来厂参观，他能带领客户做详细的讲解。也有缺点，在对待下属的态度上，喜欢背着一个下属讲他的不是。我研究得很透彻，光笔记我就做了几大本，有专业知识的，有英语学习的，反正他的长处我就学习，他的缺点我也记录，这是我今后做主管时应该注意防范的。终于在那里还算开心地度过半年之后，我觉得我可以做一个主管了，于是我辞职了。
辞职当天，胖课长找我聊天，一番挽留之后说，既然你决定要走，能否给予我个人及我们这个部门有所改进的建议吗？我说了很多我的想法，其中也告诉他，别当着一个下属讲另一个下属的不是，如果你觉得哪个下属有做得不对的地方或者哪方面能力有欠缺，你做为他的直接上司，应该帮助他指正他甚至是帮他弥补，这样既不会影响他的积极性，也能对团队工作效率有促进。他欣然接受了我的批评。一个优秀的人也当是善于接受批评的。
然后我回到当初喜欢上的深圳，开始了真正意义上的职业生涯。我加入了一家美资企业，公司做电脑铭牌的。
铭牌，即logo，举一个例子来说，就是每一台戴尔电脑主机上都有个圆圆的dell的标志，那个铝合金的铭牌以及背面的粘胶就是公司的产品了，这些铭牌被送往富士康等组装厂，粘贴在主机或是笔记本电脑上。我应聘的是品质主管。说实话，论专业，我只是半年的品质管理经验，而且确实没做过主管；论英文更是憋脚，多年不用，在学校学的那点英语早差不多全还给老师了，何况中国的英语教学质量本身就是公认得低。
现在好了，赶鸭子上架，每天必须要就当天发生的品质问题向美国上司汇报，而且还得问他要指示如何处理。最初的三个月真是饿补英语啊，每天晚上搞到十一点以后，当初高考都没那么用过功。把当天收到的有关生产品质的邮件全部打印出来，先挑不认识的单词，认识理解消化它们，记录在小本子上，睡觉前还得复习一遍。而后是逐句分析句子成份，主谓宾定状补，一个如此的中文意思该用那般的英文来表达，最后就是背了它们。每篇邮件都是如此，学了第二天就可以用，就可以实打实面对面地和老美沟通。我上司很好，最初他鼓励我，说老外不会笑话你英语讲得不好，正如你不会笑话他中文讲得很烂一样。一个月下来，我英语就开始提高了，三个月下来，工作内的事务均可做无障碍沟通了。是的，只要你有信心，掌握方法，勤学苦练，三个月你也能学好英语，因为我后来有将此方法传授给自己的下属以及公司的一些好学者，屡试不爽。
解决了语言问题，我可以把更多的精力放在追求专业知识的进步与管理能力的提升上了。在此我想提醒一句后来者，别太纠结于外语的学习上了，语言毕竟只是一个沟通的工具，只要能沟通，合不合语法，又有谁计较，这又不是在学校考试！重要的是你用这种语言要表达什么内容！因为我在后来的实际工作与招聘当中接触到很多人尤其是学习英语专业的年轻人，结果是英语没学会，英语以外一概不会，这在我看来是属于没什么用处的人，除非他能进一步学习，多学习些外语以外的专业知识，否则这种只是会一点点外语的人，是谋不到高薪，谋不到发展的。正是因为我专业知识