人往乘客的身上浇汽油。
接下来的事情变可想而知了，浇汽油的人，点燃了车厢，自己却从窗户处逃了出去。车上乱作一团，顿时哭喊声惊恐声充斥了整个车厢。
不幸中的万幸，这将近六十名乘客中，有一半的人逃了出去。而剩下的三十几个人，则命丧黄泉。
丁玉更的遭遇更是让人揪心，她原本可以逃脱，却被人推得仰面倒在车厢底板上，然后她还没来得及翻身，又被一个吓得惊慌失措往后门狂挤的女人，用高跟鞋的鞋跟，踩到了颈动脉。
慌乱中，根本没有人管她的死活，她就这么眼睁睁地看着自己的生命之火慢慢熄灭。
短短十秒钟不到，那辆31路公交车厢便燃成了火海。附近的居民，自发用盆装水救火，但对于熊熊大火来说，他们那么点水简直是杯水车薪。