栗天鸣说：“我预先告之的责任尽到了。你不要忘了，当初我催过你，劝你在上月三号前尽快订舱，要提前发货，你不信，认为我是为了拉生意在哄你。你拖到十号才订舱，二十号才发货，导致被甩柜。这样的结果说到底，究竟是谁造成的，你心里清楚！”
姓沙的说：“你没本事保证按时送到，还签什么约？”
栗天鸣说：“如果再不签，你这批货岂不滞留在上海报废？”
姓沙的说：“那你何不晚签三天，让我不好向伍总交待！”
栗天鸣说：“当时我能保证按时上船，本来没问题，也没料到中途会有这种事。”
姓沙的看了看茶几，从上面的名牌盒中拿出一张名片，指了指上面，说：“你上面不是在吹吗，你们公司会优先配舱，优先！优先在哪儿了？中途被别人甩，还优先！”
栗天鸣说：“优先，是在同等条件下优先。其它客人的货，基本都按时到达了。你的货运价低、数量少，怎么去优先？”
姓沙的将名片撕了，扔在地上，说：“这次算我瞎了眼，找到你这家作代理。说吧，什么时候赔我的工资奖金？”
栗天鸣说：“你办事不力，拖延了订舱。扣钱的是伍总，又不是我，你找他要去。”
姓沙的一把抓住栗天鸣的领口，凶神恶煞地说：“说了半天，当我白说啊！我可不是怕事的，大老远跑来不是喝西北风的！”
牧之蓝见状走上前去，站到栗天鸣身边，对姓沙的说道：“你想怎么样？”
姓沙的见突然冒出一个男人来力挺栗天鸣，愣了一下，说：“不关你的事，滚远点！老子的拳头不认人！”
栗天鸣对牧之蓝说：“你走远点，单挑他，没问题！”
牧之蓝说：“知道，你能把篮球从这个篮板一手扔到那个篮板。”
姓沙的冷笑道：“知道我是做什么的吗？拳击队员。”
牧之蓝心想，拳击队员也不能一个顶俩。
栗天鸣笑了笑，胸有成竹地说：“沙兄弟，你吓唬不了我。看看你的手，像极了林妹妹……看看什么是男人的手。”
栗天鸣把右手往姓沙的眼前一张，姓沙的一看那只大手，就松开了手，气焰一下被灭掉了。
原来栗天鸣喜欢打篮球与网球，手上长了不少茧子，手的骨节也突出，显得有力度却没温度，温度似乎被老茧给隔离了。牧之蓝就曾开玩笑说，栗天鸣如果有了女朋友，怎么好意思下“手”呢？
坐在沙发上的那位客户这才走过来，对姓沙的说：“年轻人，好说好商量，大家相互让一步就海阔天宽了。代理公司肯定也不想这种事发生，就不要为难航泰了。”
姓沙的哼了一声，对栗天鸣说：“你看着，尾款，我们是不会支付的了！”
栗天鸣说：“你们拖了这么久，我也不指望收回尾款了，算我们白做。国庆前的时候，你如果还是那么晚订舱位，被甩的机会都没有了，因为你连舱位也订不到。”
“以为除了你，我就送不了货！你等着，我们伍总，还会找你算账的！”姓沙的愤愤地走了。
栗天鸣的手机不停地在他手里震动，他只是瞟一眼，按掉，并不接。
等在旁边的那位客户见高个子走了，靠拢到栗天鸣面前，说：“小栗，我那批散货到滏山港才发现少了一箱，值一万多。到底怎么解决？”
栗天鸣怀疑地说：“一万多？吴哥，你可没保价运输。”
吴老板从裤袋里摸出一个黑色钱夹，再从里面拿出一张发票来：“我没骗你，有发票为证，专门给你送来的，你们可以留底。”
栗天鸣接过发票看了看，说：“吴哥，我们是老朋友了，我也相信对方没有撒谎。但发货单我查过了，我们这头是正确的，你们也有代表来验过货签了字，至于那头为何少了一箱我们都不清楚。如果我帮您索赔，国际运输的索赔程序非常复杂，两边都要出书面文件和图片，手续很麻烦，证据不好收齐，两边都伤神。”
吴老板说：“你总得给我解决才是！”
栗天鸣想了想，说：“这样好不好？这次，你们虽然签了字，但你我双方都没留下图片资料作证明，你既然大老远找起来了，我们认了。下次发货时，多发一箱这个货给对方，这一箱货的钱和送货费用下次由航泰承担。”
吴老板说：“你好说话，我也好说。这一次多算了一箱的海运费用，我就不和你计较了。”
“吴哥，我们做代理的，本是不保证货物安全的，只保证它照单上船。”栗天鸣勉强笑道，把发票递给赵会计，又说：“下次如果你们验了货，你我双方留下图片资料，再出现遗失，我们就不再负责。”
吴老板说：“话不能这么说哦，你们代理就当全程包干，总不能让货不明不白地丢了。你得向运货的反映货物遗失的问题，他们有内盗！”
栗天鸣说：“我已经给船公司反映了，他们也查过了，途中一切都正常。”
吴老板说：“那还怪了，不翼而飞