最后陈虎和昊莲一致认为，这起事件定有幕后主谋。昊莲说据售楼小姐说当初她带客户去看房时，提醒过那套房子的小水管有些小问题，不过会找人马上就会修好。当时那客户根本不介意，当即就全额付款买下了那套房子。但第二天他就到售楼大厅闹事，以房子的下水管存在质量问题为由要求开发商给个合理说法。但客户却拒绝开发商派人去修理，还拒绝一万块的精神补偿，提出一百万的巨额补偿。
现在想来，业主提出一百万精神补偿，显然早就知道开发商是不可能给他的，客户就是想挑起矛盾，如果开发商答应给他一百万，他就会提出两百万甚至五百万，反正就是不会让矛盾得到解决。
如果是普通客户，别说十万补偿了，一万补偿就会欣然接受，开发商还保证会免费帮他们修理好下水管道的问题。很显然那客户买房是假，挑起事端是真。现在疑问是那客户是谁指使的？