第48章 又搂又抱（3 / 3）

过呢，很多事情没有绝对的对和错，有的只是态度问题，特别是客户打来一些咨询的电话，作为公司的一员，你必须做到热情、周到。否则，你破坏的是公司的形象，而不仅仅是个人，知道了吗？”

“李总，我知道你说的是我，上次是那个客户先发脾气的……”文员小菲委屈的说道。

见她还算勇于认错，我调整了一下语气道：“客户也是人，也会有心情不好的时候，当然了，谁知道他是忘吃药了还是被老婆骂了……但作为我们，就该就事论事，能忽略的尽量忽略，工作方式可见一个人的能力和素养，我相信，你以后不会再犯的对吗？”