公司董事长兼CEO卢英德女士认为，当今世界对全球化大公司提出了更高的预期。从政府到社区、消费者、非政府组织，从北京、孟买、巴黎到圣保罗，各个层面的利益相关者的预期都在提高。尤其是随着商业环境的透明化和随之而来的消费者力量上升，越来越多的消费者把购买决定视作表达个性、体现信念的手段。无论在发达国家还是在发展中国家，消费者都把一家公司在以下三方面的努力视为极其重要：坚持不懈地提供安全的产品，如何善待自己的员工，以及如何以负责任的态度对待环境。
在卢英德女士看来，“目的性绩效”需要三个主要方面的途径加以实现：人类的可持续性、人才的可持续性以及环境的可持续性。人类的持续性着眼于对产品安全、健康和营养的关注；人才的可持续性关注在一个包容和多样性的企业环境中每个个体价值的发挥；作为一家饮料和食品提供商，面对地球环境越来越脆弱的今天，百事在主动承担环境责任的同时，敏锐捕捉到了中国的年轻消费者群体消费行为的变化。在环境问题日显突出的时候，年轻人的消费选择更体现出他们的价值主张。同样在环境问题上，越来越多的青年人开始关注环境问题，而且比以往任何时候都更加富有激情和责任感。中国也正在成为全球最大的消费市场，百事希望在积极地实施本土化策略，能够扎根中国，更加完美地融入中国的年轻消费群的价值文化圈。
在全球范围内，百事多年来一直在致力于像水、能源和农业这些与其主营业务密切相关的领域。以节水和节能为例，百事公司在中国运营大约22家罐装厂，在过去的3年中，由于采用综合性的节能节水技术，百事在中国的罐装系统的节水提高了40%，工厂节能效率提高了38%；在中国饮料工业协会评选出的“中国饮料行业优秀节水企业”中，百事公司包揽了9家获奖企业的前7名。
在实现良好经营业绩和贡献社会之间，百事似乎已经找到了微妙的平衡术。在百事中国，管理团队的女性比例超过了60%；百事的包容性和多样性工作环境，以及推出的领导力及个人有效性模式（Leadership and Individual Effectiveness Model），以促进和保证从每个个体到公司取得未来的成功，而成为全球最受雇员喜爱的企业之一。从被动应对到主动承担，百事正以更高的自我价值预期来诠释“一个好企业公民”的全部意义。