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第30章 企业公民实践之五:企业的环境资源关系管理(1)(3 / 3)

生产部门,仅由一位全球副总裁罗琳带领手下一个小规模的团队负责整合资源推动绿色创想战略。

当业务发生转变时,旧业务与新业务之间的距离远近,往往是新业务能否成功的关键。与很多开拓绿色市场的公司不同,GE并没有成立专门的部门负责绿色产品,然后设立种种保护性条款,呵护培育绿色业务的成长。GE的做法是“赛马相马”,从创意、研发、投资评估、生产直到销售,绿色的新产品必须跟其他所有产品一样,面对同样的重重关卡,凭借自身的竞争力争取面市的机会。

杜绝好高骛远的绿色技术,确保绿色创想战略保持商业本质的最主要一环,就是让顾客和市场决定,什么是应该留在绿色创想里面的产品。

其实,绿色创想产品的很多创意,都来自客户直接表达的需求。GE定期会邀请各个行业的客户高管,讨论未来面对的种种挑战和困惑。这些必须时刻对未来高瞻远瞩的企业高管,频繁提到环境问题带来的压力,这些都将成为GE提供绿色产品的灵感来源。除此之外,GE还定期邀请大客户、智囊人士等举行所谓的“梦想会议”,讨论重大的市场趋势,为公司安排研发投资提供参照。伊梅尔特认为,创新要结合客户的现实需求和潜在需求,既要满足客户的现实需求,还要引导客户需求。2004年,在收购了雪弗莱德士古公司的气化技术业务之后,GE能源公司CEO约翰·赖斯(John Rice)召集GE一些大的能源客户和能源行业的专家,就气候变化以及2015年前的行业发展趋势等问题进行研讨。伊梅尔特在会议上大胆提出,发电公司要大大减少废气排放。在当时,这可是一个敏感的话题,因为当时美国许多发电公司仍然大量使用煤炭。

以GE的水处理技术为例,GE敏锐地捕捉到在中国的水处理市场的巨大商业机会。作为一个水资源严重短缺的国家,中国60%的地表水已经受到污染;无论是工业用洁净水和污水处理,中国市场对水处理技术和解决方案的需求很大。

GE的技术应用从自身的承诺开始。到2012年,该公司计划应用自己的技术,减少公司20%的用水量。利用其海水淡化技术、膜技术、回用污水技术和液体零排放技术,GE提供的解决方案不仅能使大型耗水企业实现节水,而且同时不让污水排到江河里。

依赖先进的技术综合解决方案,GE目前已经成为全球最大的海水淡化供应商,参与的海水淡化和脱盐项目近4000座,其中自己运营和管理的就有200座。GE在阿尔及利亚首都阿尔及尔的20万吨/天的海水淡化项目,是全球最大的海水淡化项目之一,可以满足阿尔及尔1\/4人口的饮用需要。

综合利用效能也是GE非常关注的重要方面。在海水淡化方面,GE还利用新的零排放技术将其变成高纯度的盐。在南非为客户完成的氯碱产业配套项目中,GE除提供淡水外,还生产纯度高达99.99%的盐,后者是氯碱的重要原料。

按照GE所提供的解决方案,将近90%以上的污水都可以回用,同时没有工业废水排入河流造成新的污染。而在中国,水务政策的变化将为GE提供一个更广阔的潜在市场机会。如国内饮用水标准从30多项提高到100多项。未来5年内,国家要求市政污水的回用率从10%提高到20%,一些新建电厂被要求要用市政污水回用水,而非地表水和地下水。

得力于其独到的商业逻辑和运作方式,GE在引导需求和创造顾客方面的绩效很快呈现出来。按照GE的“绿色创想”计划,5年内公司用于全球环保产品的研发将从原来的7.5亿美元提高到15亿美元,并计划到2010年实现200亿美元的销售目标。

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