,甚至可节省成本10%~15%,从而创造成本优势。对于一家保守型公司来说,发现新渠道是非常困难的,原因之一在于消费者的消??习惯在不断地变化着,对一种新渠道的接受是渐变的过程,企业很难发现质变的一瞬间;原因之二在于企业过分依赖中间商信息,与最终消费者始终保持着距离,但中间商常常只向制造商传达有利于巩固自己地位的信息。
读者可能会疑惑,如果新渠道会给企业带来意想不到的价值,诸如为顾客提供购买的便利、为企业节省分销成本,为什么企业不采用新渠道销售产品?答案其实很简单,因为企业习惯延用自己传统的分销渠道,缺乏挖掘新渠道的积极性;同时开发新消费群体可能会有投资风险,与其当先锋实验队,倒不如静观其变,当机动后攻队。正如美国西北大学营销学教授路易斯·W·斯特恩(Louis.W.Stern)所分析的:“一家公司可以在短期内变动产品价格、更换宣传广告、聘用或解雇市场调研机构、修改促销计划或者改变产品生产线,但管理者一旦建立起营销管道系统,就很难、也不愿对其进行改动。”
然而,越来越多的企业发现,在产品、价格乃至广告同质化趋势加剧的今天,单凭产品的独立优势赢得竞争已非常困难。正如整合营销传播理论创始人、美国西北大学教授唐·舒尔茨(Don Schultz)指出,在产品同质化的背景下,唯有“渠道”和“传播”能产生差异化的竞争优势。
换句话说,没赶上过去中国“机会财”的渠道商,在下一轮铁路渠道的“新机会财”时代,可得好好想一想该如何趁势抢位。同时,在竞争更加激烈的环境下,“1+1=3”的渠道策略已经不算什么,未来要面对的挑战将是“1+1=5”的整合渠道。
利用上亿民创造品牌知名度
相关调查数据显示,中国的上人数已突破2亿,成为全球上人口最多的国家。更惊人的是,光是以实名制(也就是真实姓名、真实联络方式)登记的人人,其会员人数就高达1.2亿。许多国际知名品牌商看中这个社交络的庞大商机,直接将企业官植入其中,简单说就是当人人会员每天进入该站页面,直接点击人人活动就可以知道该企业正在推广什么活动。换句话说,完全不用离开该站页面,再用搜索引擎搜索该企业站才能获取活动资讯。包括阿迪达斯在内的众多企业从2010年起都开始这样策划运作。
这两者最大的区别在于,社交站具有朋友之间的分享功能,友本身也具有传播的能力,就像病毒传播一样,可以从最先的两人变成四人,最后变成数百人、数万人。而传统的搜索引擎并不具有社交路的功能,友可以输入“阿迪达斯”直接进入该企业,但关键在于,我为什么要去搜索阿迪达斯?我怎么知道阿迪达斯有活动?
传统的做法是,品牌商花大钱委托公关公司邀请媒体召开新闻发布会,然后再通过媒体购买相关新闻刊发的档期,这样消费者才知道原来阿迪达斯有新品上市。但是如果在幅员辽阔的中国采用这种方法,每一次新品发布可能都要上千万元的成本!
如果通过社交站的“病毒”传播,不仅解决了费用这个最大的难题,而且让产品动态深入消费群体。我为什么要去搜索阿迪达斯?因为你朋友推荐你看,因为你想要和朋友分享,因为你朋友都知道这个活动所以你也想知道。我怎么知道阿迪达斯有活动?因为你朋友推荐给你看,因为你上社交站的时候被这个活动所吸引。
诺基亚中国市场活动总监曾对媒体说,2011年后所有的大型营销策略都要搭配好的“病毒视频广告”,年轻人不太看电视了,中国互联人口将成为消费主力!
那么,什么又是“病毒视频广告”呢?简单来说,它不像传统的广告,而更多的是注重创意,有些甚至看上去不像是广告!而这种视频广告通过上病毒传播,所以被称为病毒视频广告。
事实上,在中国出现了越来越多的病毒视频广告,也让人见识到何谓小兵立大功。不少企业仅仅花了几十万元的视频费用,就成功打动了年轻群体的心。2010年诺基亚公司成功以《李小龙打乒乓球》的创意,在短短几周内创下1600万人次的点击量,而打造这个病毒视频的费用仅仅是50万元人民币。
笔者想起了马歇尔·麦克卢汉(Marshall McLuhan)的“科技决定论”--媒介就是信息!从最早的埃及的石版、中国的宣纸,到工业革命的电视机、微软创造的hotmail(从此开始有电子邮件营销和垃圾邮件),再到现在的病毒视频,每个时代均有其特殊的传播媒介。中国现在正赶上全球最热门的病毒视频时代,而且最关键的一点在于:中国已成为世界上人口最多的国家,并且这个数字还在不断增加!
中国经济列车已经起程,赶不上前一班,下一班“五年时代”,可要记得买票!
附录
(资料均来源于各企业站、媒体新闻和受访数据)
受访企业
达芙妮集团\/宝岛眼镜集团\/丽婴房公司\/