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第15章 中国经商必修的三学分(1)(2 / 2)

以下三个步骤:第一步,派前期先遣部队(属于幕僚型的),其目的主要是作市场调查分析;第二步,派出鹰派武将,也就是作战部队,开始占领地盘;第三步,将帅亲征,亲自督军、制定管理机制、组织调整、开发品牌等。

很多企业在第一步--幕僚型先遣部队的专业调查分析方面都做得不错,可是到了第二步往往出现问题。表面上企业都知道要派遣武将,但何谓打仗的将帅良才,很多企业都搞不清楚。作战的将帅,究竟是鹰派好还是鸽派好?究竟是名校MBA出身的高级经理人,还是街头出身的实战派经理人(有些学历并不高)?究竟是从台湾派遣台干到大陆,还是在大陆当地找主管?择将帅开疆辟土,此役非同小可,前面在第六章“竞争信息的重要性”中曾提及某知名服饰品牌换了三任总经理,都是铩羽而归。因此要如何选择将帅也是企业领导者面临的一个重要课题。

班尼路前任总经理苏耿文说,依照他的个人经验,武将可以从台湾派遣,一来忠诚度高,且国际化程度高,但如果台干属于温和型鸽派,即强调员工做事可以犯错,想用高理想化带领团队,那么这种人就不适合被任命在初期开疆辟土。“武将要狠,做错就重罚,做对就奖赏。中国是个发展迅速的国家,你今天不教会他,那是你的错,想要慢慢教,那你会跟不上时代的发展。”

达芙妮董事局主席陈英杰说:“是名校毕业还是小学毕业,这些都不重要,重要的是他过去的表现。他能不能独当一面?他的优势在业务还是管理?他是适合带领团队的先锋者,还是倾向设计研发的幕僚型?”用人唯才,要将适当的人放在适当的位置。有时候往往不是这个人不好,而是你没有将他放在“正确”的位置上。

百脑汇大陆地区总裁蔡明伦则提出了更特别的观点。“我用人看人格特质,专业可以训练,人格不能训练!”蔡明伦手下的大将中,掌管1万平方米以上门店的总经理们,背景差异极大,其中一位过去是个补习班老师,甚至没有任何渠道经验,也不会看财务报表。但大胆举才的蔡明伦看上此位店总的热情、细心和业务能力。“性格决定命运,只要你想要做,专业就能学习。他很想学,有热情加入,不怕失败,我就给他机会。”

笔者发现,品牌渠道商倾向用台干做CEO或武将。一位盛大游戏公司的董事、专营贸易的温州企业家分析:“台湾人做渠道很厉害、很灵活,又很细心,很多大方向能掌握,细节又能注意,管大管小都有一套。”

太平洋百货大陆地区总经理戴荫本则表示,因为台湾人和大陆人同文同种,文化背景相似度高,不仅语言沟通没有问题,生活习惯也相近,因此较容易熟悉大陆消费者的习性;反观日本和中国香港,日本太强调表面礼节和统一规范,香港则对资本运作要求较高,对经营获利比较短视,缺乏经营百年企业的坚持。“香港人倾向于将一个东西做好,然后有人要买就高价卖掉,而台湾人比较讲求人情味,希望做自己能传承的东西。台湾人的习性也是从草根时期走过来,现在的大陆就像15年前的台湾。”

武将究竟该如何择之?没有统一的标准,也没有性向测验,这里只能提供以上各CEO的分析,以供读者参考。

第三步--最核心,也是成败的关键--将帅亲征!

有个民间故事,话说康熙打台湾时,为了给攻打台湾找个正当理由,于是在众将士面前,以铜板为证,表示若掷中正面,则代表天意如此,结果自然是如康熙所愿,连着三次正面。康熙此举目的是塑造天意假象,但却让众将士气大振,认为攻打乃天机所赐,勇往直前必获成功。这说明即使万事俱备,但也还需要一个“指挥大局者”才能让事成局。因为这个人不是别人,他是群龙之首,唯有群策群力,才能马到成功。

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