发展中，使汇丰成为一家与花旗展开强有力竞争的真正跨国银行集团。汇丰的环球业务已涵盖个人理财业务，商业银行业务，企业银行、投资银行及资本市场，私人银行业务及其他业务领域。
五年里，从协调、合并集团各成员旗下的企业银行与投资银行业务，到集中在特定市场推出个人理财服务；从采用经调整风险的资金成本计算法【即所谓“经济盈利”】、使资源调配取得最好效益，到HSBC【汇丰】加六角形品牌的广为人知，汇丰不仅实现了扩张全球的愿望，更在互联时代提供了一个全球性零售络--从向新兴市场的巴西和印度人提供抵押贷款，到帮助最有钱的沙特富商和美国富人进行投资等一切业务。用庞约翰的话说，就是“我们做我们客户的所有业务”。
与此同时，汇丰从2003年开始在各业务范畴中改为按客户群划分，积极投入客户服务。使得客户无论身在银行分行、家中、办公室或者在旅途中，都能享受快捷便利的服务。
2003年年末，庞约翰极为自豪地宣布，汇丰在1998年年底制订的五年计划已经圆满实现并超额完成，集团市值由当初的700亿美元增加到1720亿美元；资产总值由当初的4830亿美元到突破一万亿美元大关，达到10340亿美元；股东资金由当初的274亿美元增加到745亿美元；客户由当初的2500万名增至超过1.1亿名。
这是一个让汇丰股东欢欣鼓舞的时代，也是汇丰员工感到欣慰的年代。庞约翰告诉他们：“今天，我们已实现这两项目标【五年内股东总回报升一倍和超越其他主要竞争对手】，股价表现比同级金融机构同业优胜。在此过程中，我们更发展成为全球第十大企业。”
他用数字进一步形象地展示：“如果你在该策略计划推行之初以100英镑买入汇丰股份，到五年期结束时，你的股份已增值至211英镑。然而，如果你以100英镑购入同级金融机构的股份，这些股份只会增值至126英镑。汇丰股份的表现也优于【英国】富时100指数【87英镑】、【香港】恒生指数【133英镑】和【美国】标准普尔500指数【90英镑】。”
不过，就在汇丰的“增值管理”策略取得成效，让投资者和竞争对手刮目相看时，汇丰的第二个“五年计划”出台，这个名为“增长管理”【Managing for Growth】的五年计划与上一个五年计划风格截然不同，意味着汇丰大规模并购的年代暂时告一段落。
庞约翰指出，未来五年汇丰会通过收购达到整体增长的目标，而收购目标必须符合汇控的业务策略。他强调，收购项目必须在首年达到增加每股盈利，以及在3～4年内，超越集团所动用的资金成本。同时，收购项目也要为集团带来客户群或产品扩展的机会，并希望集团可在整合新收购业务的同时，能带来额外的附加值。
这也是面对市场上猜测汇丰是否会收购顶级投资银行“巨无霸”摩根士丹利时，庞约翰屡屡表示“目前没有收购的想法”的原因。处在消化、整合以前的“猎物”与寻找新的增长区域的汇丰集团，又开始了新的战略转变。
在2004年汇丰股东大会上，庞约翰说：“我们现已展开新的五年期策略计划，名为‘增长管理’。汇丰的所有策略思维均坚持一个重点，就是找出我们相信具有最大潜力的经济地区，参与这些地区的发展，并从中争取最有价值的客户。”
在2005年汇丰股东大会上，庞约翰说：“2004年是我们推行全新‘增长管理’策略计划的第一年。实践上述策略的关键，在于我们如何评估未来25年内影响金融服务需求的主要趋势。我们认为，经济增长最高的地区，将会是以美国为首的北美自由贸易协定国家，以及亚洲和南美洲的新兴市场……对汇丰来说，中国的地位更显重要。”
的确，在中国内地，汇丰一系列的战略部署和业务扩张活动正在紧锣密鼓地进行。