很多东西没有认识清楚，所以只能让大家跟我一起学习。有的时候很多人认为管理学令人迷惑不解，是一个高深难测的过程。实际上管理学是相当简单的，我们之所以说管理学是一些简单的原则，是因为它应用的是一些常识，比如一些领导方面的问题，这些都是可以理解并且能够执行的。
当然另外一方面它也确实非常复杂，因为一个管理者如果方方面面都需要去组织运作的话，需要很大的能力和知识。所以在这里我要探讨的是管理学本身的含义。我也给大家提出一个新的概念，就是大写M的管理，和小写m的管理之间的一些区别，我要澄清一些误解。
我所说的大写M的管理出现了一些问题，在于它变得越来越受到重视，而且需要人们正确的理解和思考才能找到解决方案。所以我希望把视线关注在非常激动人心的一些话题上，比如说过度地关注管理价值，更多地回归管理本原，它的本质是什么？现在有很多流行的说法就是要把管理学和领导力分开来，这是激动人心的，因为他们希望他们既是管理者又是领导者。但是如果有一些人他本身只是领导者而不是管理者的话，他对于整个公司的运行方向就没有很清楚的认识。现在在中国也有一种趋势，就是个人式英雄主义的管理方式，比方说那些首席执行官或者是创始人，他们是唯一被认为是企业英雄的人，他们发挥很多智慧去创建了公司，发展了公司。
但是如果首席执行官本身也是自我看重，认为自己是唯一成功的人的话，他们就会遇到很多的困难。我认为优秀的管理者应该是非常认真、谨慎，能够谦虚地接受别人的观点的。这种类型的管理者现在也是必需的资源。在这里我想帮大家区分一下个人英雄主义的管理风格和参与式管理风格的人。参与式的管理领导风格是指这些管理人认为他们的成功是依赖于其他人的努力。我发现在中国有一种流行的趋势就是在制造英雄和寻找英雄，这和日本、加拿大等有很大的差别，他们对英雄是存在很多疑虑的。加拿大人对英雄的这个概念就是持怀疑态度的。也许因为我本身是加拿大人，所以我对美国人创造出来的英雄始终持有一种怀疑和质疑的态度。下面来对照一下这两种不同的模式。对于英雄主义的管理方式，这些管理者认为他们是非常重要的、高高在上的人，他们远离了他们服务的大众。而对于参与式的管理者来说，他们之所以非常重要，是因为他们通过帮助其他人使自己变得重要。所以大家可以看到这两种不同的管理模式有着很大的差异。