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第16章 圆通领导才能激发组织力(3)(3 / 3)

和功能性,虽然方式比较柔和,但是力量是无穷的。用推拖拉来影响我们周遭的同人,使他合理地改变,就叫做圆通的领导。当然,必要时也需要独断独行,不能样样都推拖拉,但是独断独行有两个必备的条件:

其一,你要根据以往的方针。当机立断,要有根据,以往都是这样做的,你当然可以这样做。根据以往的方针,是指情势发生变化时我们应该随机应变,但是不管情势怎么变,我们要独断的时候都不可以违反既定的方针。方向不能变,行程可以变。目标不能变,过程可以变。根据以往的方针,衡量当时的情势,当断而断。也就是说,我们事后要有解释的能力,有充足的理由支持自己的行为。不然的话,我们就挡不住别人的指责,当别人说我们趁机搞自私自利的行为,我们能举出具体的理由反驳,就行了。

其二,马上报告。就算主管的命令有错,你可以马上改正,但要及时报告,以便让主管了解你当时是因为紧急才这样做的,而不是故意隐瞒,先斩后奏。马上向主管报告有什么好处?万一情势不许可我们按照原来的方针时怎么办?那我们还是要独断。可是我们马上向上级报告,就算事后有人指责我们,上级可以为我们作证。这样大家就安心了,我们做事情也比较顺利。

我们心里不要害怕推拖拉,因为推拖拉其实就像太极拳。会打太极拳的人都知道,打太极拳能强身健体。太极拳看起来很柔和,实际上力量是很大的,而且不用自己发力,完全利用对方的力气打对方。所以我们影响别人时,不要让他看出来我们在影响他,而让他感觉自己在改变,那就是推拖拉最大的功效。

但是很多人打了几年太极拳,身体也不见得好,那是因为他打错了,他没有带动全身的气。带动全身的气打太极拳效果完全不一样。同理,推拖拉本身的设计没有错,只不过后来的人没有掌握精髓,推拖拉了半天,也没有效果。希望大家能够了解推拖拉的真面目,切实负起推拖拉的责任。

一个领导者如果没有责任感,下属是不会敬重他的。人一定要有充分的责任感,领导者也一定要了解自己有责任保证下属把工作做好。领导者为了负责任而推拖拉是正确的,如果为了怕负责任而推拖拉,就大错特错了。以负责任的心态来推拖拉一定很合理,存心要把害处推给别人,把责任推给别人,最后一定是一塌糊涂。既负责任,又懂得推拖拉,就非常符合人性管理的需求。推拖拉的真正目的是引发每个人都为企业尽心尽力的意愿。用强迫的手段只会引起反感,用推拖拉的方式,人们没有任何压力,反而会自动自发,做任何事都可以做得很好。推拖拉到最后如果不能达到这个目的,就要检讨推拖拉出了什么毛病,有什么地方不合适。

同时领导者既然要保证每个下属都能够把工作做好,就应该很圆通地领导。即能够推拖拉到合理的地步,使每件事情都做得很圆满。举例说明,假定你有一个下属,他发现另外一位主管比你更受老板的器重,虽然你是他的直接主管,但是他不听你的话,反而听那个主管的话,你该怎么办?如果你不推不拖不拉,把他叫来骂,有用吗?你骂他,他会否认。你去找那个主管理论,那个主管也会说你疑神疑鬼。你向老板去报告,更难堪,表示你一点能力都没有,连自己的下属都管不了。可见不推不拖不拉,没有办法解决这个问题。若是采用推拖拉的方式,干脆把他找来,说:“你在这个部门表现得非常好,我现在希望你多帮我一点忙,你觉得怎么样?”看他的反应如何,他一定说“好啊”。你问他:“如果那位主管也给你同样的工作,你会怎么样?”他就会明白你已经发现了他的情况,他多半会自动改变过来。假定他还不改变,你不妨弄一些假情报,让他向那个主管报功,那个主管发现情报是假的,就会把他推回来。

什么事情你直截了当去说,我倒是不反对,最重要的是看效果如何。如果直截了当可以有很好的效果,当然可以用直截了当的方式。如果直截了当不能保证有很好的效果,那我们就合理地推拖拉。一推一拖一拉可以很省力地、快速地,而且大家都很愉快地解决问题,不是很好吗?

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