声一片!没有一个工作人员出来!快点救我们!”
生死关头,能想到的,一定是最熟悉、最信任、最简单、最方便的方式。这次,“羊圈圈羊”想到的是微博。这条微博,说明微博已经与110、电话等一起,成为第一梯队的求生手段。
要是在三年前,不,哪怕一年前,一定不可想象。
这条微博,及其引发的意想不到的效果,改变了更多人对微博的看法:微博,虽然刚满一岁,但,已经切切实实地改变了我们的生活。
“羊圈圈羊”的微博发出后,得到了极大的响应。灾难发生后,“线上”的微博友和“线下”的民众积极互动,将“微”力量汇聚成为一场“一线”大救援。
到第二天下午3时,“羊圈圈羊”的这条微博,已经被转发十多万次,评论两万余次,这条求助信息就这样在微博的河流中,温情却迅速流淌着,并汇集更多的爱心和行动,从上走到了现场。
与这条微博相呼应,23日夜里,无数友还自发编辑和转发了很多“寻人启事”,持续更新乘客名单和伤员名单。传统媒体也加入了微博爱心的行列中来。《东方早报》在其官方微博上称:“事故发生后,现场极其混乱,很多乘客和亲友走散,因此,媒体整理了事故寻人信息和正接受医疗救治的部分乘客名单。”
“火车现在处于倾斜状态,车内封闭,前面几节车厢基本连撞了。”这是动车中的乘客发出的微博。“最后一节车厢从铁轨被吊了起来,救援工作宣告结束。”这是在现场采访的媒体记者发出的微博……
事故中一个辛酸却幸福的故事是:最后一个获救的,是年仅两岁多的小女孩项炜伊。但她的父母,都在事故中遇难。在遇难前,她的父亲项余岸曾在微博上发照片纪念“伊伊第一次出远门”。事后,这条微博被友转发超过19万次,很多人留言表示哀悼。友“言炎梦瑶”评论:“乖孩子。为了爸爸妈妈,勇敢地活下去。”友“麻麻的-Fen”留言:“宝贝,加油。这世界还有爱。”
从无“微”不至的2011年起,类似的微博引领的温暖事件已经成为习惯。
在这次特大事故中,微博这个强大的沟通平台,记录着历史,也点亮了生命之光。命悬一线的生死时刻,友们发出了一条条求救信息;万人营救的紧急瞬间,友们发出了一幅幅感人的现场情景;抢救生命的分分秒秒中,友们发出了救人的爱心召唤。
可以说,微博贯穿了事故始终。在这个不幸的事件中,微博独立走上前台,扮演了媒体、通讯、对话等一系列角色。
微博长大了。
李开复在2011年年初出版了《微博改变一切》,他算是较早支持微博事业的“微粉”了。
到了下半年,他回头来看,也自豪地在自己的微博中说:“半年前刚出书时,有些人质疑书名夸张。但是最近,很多人跟我说,还真没有夸张。微博已经成为最好的实时信息平台、发布平台、公关平台、打假平台、辟谣平台、公益平台、维权平台、社交平台、狗仔队观望台、门户取代者、品牌塑造者。微博确实在改变一切。”
当然,微博只是个载体,是个传播工具,因此也经常有用不好而吃了亏的事例。
2011年7月27日,团购站窝窝团CEO徐茂栋在其微博中发出了得意的炫耀:“最近,窝窝团‘创业、分享’的企业文化吸引了大量行业精英加入,让我们热烈欢迎来自美团的:上海大区总经理王洋,城市经理高世兴、刘宁,合肥城市经理杨正,武汉城市副经理周石光,全国销售冠军解剑涛等100多名美团骨干加入窝窝大家庭。让我们共同打造中国第一的生活服务电子商务公司而英勇奋斗!”
他史无前例地列出了投奔他的行业精英的姓名、原在单位、职务等信息,唯恐天下人不信。这下天下人倒是信了,但几乎是一边倒的讥笑和讽刺,不仅把板砖给他,而且把同情、可怜和唾弃一起送给了被他曝光的“叛徒”。
总之,徐茂栋可能没有招到合适的人力资源总监,才会玩这么愚蠢的“聪明”。
一些团购的领导者直言不讳地说:“这些人不用混了。”小熊商城创始人表示:“一个CEO在微博上公开炫耀挖墙脚成果,这样的企业何谈文化?另外,这些公开跳槽到竞争对手的高管们,你们未来的职业生涯如何走下去?”维络城CEO张毅斌也表示:“感觉上,这些跳槽的人就像集市货摊上的菜,被放在那里曝光,请问各位业界精英们,这样好吗?--不好!很不好!”