一家台资企业做销售,他的上司告诉他:“只要做出业绩就可以在企业里面立足。”换句话说,没有业绩就没人理你。
这种方法在必要的时候是可以发挥作用的,生产管理者在需要的时候可以尝试。生产管理者一定要告诉C类员工公司对他们的看法,如果不告诉他们,他们就不清楚自己的实际状况,还以为自己干得很好。现在要让他们知道:他们干得不好。这样,他们就会有压力并且会采取相应的行动。
(三)对执行过程进行跟踪
对执行过程的跟踪是由人力资源部负责的,时间长达4个月之久。当时正好赶上新《劳动法》的出台,执行的难度很大。有些人态度比较好,有些人则态度十分恶劣。对于这两种人,处理的方式当然得有所差别,该谈判的谈判,该补偿的补偿。老板也想通了,给某些人补偿几个月的工资,总强过他们留在企业混工资。我们都是一个一个谈,而且我们的保密工作也做得很好,被裁人员之间互不知道情况。这让裁员计划能按部就班地进行,不至于对企业的影响过大。
(四)改进部门工作标准
改进指对裁员部门工作的简化。之所以要这样做,是为了该部门工作的顺利进行。因为企业精简了许多人,如果不简化流程,人手就会不够用。那些零作用与负作用的人都走了,剩下的都是有用的员工,如果再配以有效的工作流程,整个企业的管理会更加顺畅。
四、产品与客户结构的PDCA循环
(一)分析工厂产品结构与客户现状后做计划
导致企业生产成本过高的原因除了闲人太多外,产品结构和客户结构不合理也是非常重要的原因。
1.产品结构不合理
有些企业生产的产品种类太多,我所知道的一家做PVC胶料与电线的企业,胶料就有1000多种,电线也是什么直径的都有。照这种做法生产下去,企业的库存就会增加,从而导致企业资金流转不畅。
要想解决这一问题,生产管理者就要逐一分析每种产品目前的利润是多少、订单量要达到多少才可能赚钱。对于那些利润低下或需求量稀少的产品要果断放弃;而市场前景看好或需求量大的产品要制订相应的生产计划。
2.客户结构不合理
某些企业以为客户越多越有利于企业发展,其实不然。如果客户的订单过少,成本只会居高不下。例如,某企业的客户虽然有500多家,但交易量都非常少,且催款时还要安排催款人员亲自上门。如此一来,企业的成本在无形中增加了。所以,对于那些不能带来利润的客户,要果断放弃。
通过以上分析,生产管理者为每个产品和客户制定出切实可行的调整方案。
(二)事业部执行调整方案
做了计划以后就要执行,执行者为企业的各个事业部。
执行的过程是很痛苦的,所以,事业部需要做到以下两点:
1.堵住入口,甄选优质客户
以前客户完全处于主导地位,不管订单大小,客户要什么产品,企业就研发什么产品。现在,为了优化产品结构和客户结构,生产管理者必须对产品和客户进行筛选。
以前,客户为了让企业生产需求量非常小的订单,总喜欢使些小伎俩。比如,他们总是说:“虽然现在你们会亏本,以后咱们合作的机会会很多,总是会有大单的。”针对这样的客户,生产管理者必须作出相应的规定:如果按客户的要求做我们是亏本的,那我们就按成本计算,要求客户支付多出来的费用。如果以后该产品有了大订单,再把这部分费用退给客户。客户同意就生产,不同意就不生产。
出台了这一规定后,虽然企业在短时间内损失了一些客户,但因为赔本的买卖杜绝了,所以利润反而增加了。
震雄铜业是一家在优化客户结构这方面做得不错的企业。原来,震雄铜业有500多家客户,通过优化客户结构,现在他们只有十几家客户,业务员也随之减少了很多,从而减少了企业成本。结果,客户量虽然减少了,但这家企业赚的钱比以前多了5倍。
有人说:“你不做,竞争对手会做。”但这种费力不讨好的事让竞争对手做了,反而对自己有好处,因为企业又少了一个对手。
2.合并出口,缩减产品品种
产品的硬度、颜色、直径等都要有相应的标准,客户需要标准产品就按一般产品的价格;客户需要特殊产品就要按特殊产品的价格。经过一段时间的调整,产品的系列会越来越少,库存也会随之减少,企业的成本压力也就随之减轻。
减少库存
2008年,我所在企业的老板要求我在年底之前使产品库存下降20%,到2009年6月下降50%,但是我怎么做都达不到这一要求。后来,我发现主要原因是产品品种过多,于是,我就着手缩减产品品种,调整产品结构。
(三)检查事业部执行情况
在各事业部执行调整方案的过程中,还要对他们的执行情况进行检查