说没有标识不行,一定要贴上印有“开关”字样的胶布贴。但开关总是被人按来按去,很容易脏,所以“开关”的胶布贴就得一个月换一次。这么折腾员工,员工当然不开心,这不是把简单的东西复杂化了吗?
2.简化要以实际效果为标准
有研究成果证明,简化与复杂化产生的效果相差很大,如表3-1所示:
表3-1 简化与复杂化的效果对比表
表格显示,简化以后完全执行只有80%的效果,而复杂化的完全执行效果是100%,看起来是复杂化的执行率比较好。但是,复杂化的达成率比较低,简单化后的达成率比较高。所以,在保证实际效果的情况下,生产管理者在工作中应该尝试把工作的流程简化、把操作过程简化、把审批过程简化。
简化签字手续
大家都知道,制表人在做好报表后需要好几个人签字,但集齐这些签字往往费时费力。所以,为提高效率,就必须减少签字人数。
那么,简化到一个人行不行?完全可以,只要制表人签字就好了。但许多生产管理者却认为不行,领导怎么能不审核报表呢?但是,大多数领导在收到这些报表后往往是签字了事,是不会把数据一一核实,再算一遍的。这样毫不负责的签字会导致两个不良后果:第一,签了字就要对结果负责,万一报表出错,签字人是要负领导责任的;第二,制表人会放松警惕,认为反正有人会审,制表时就可能粗心大意。
报销出差费用时也可以简化到只需财务部签字。因为在所有签名中,只有财务部会去审核报销者的费用是否超出了标准,其他部门的签名只不过是走个过场。
总之,企业的许多表格都可以简化到一个人签字即可,只有财务报表是需要两个人签字的。
所以,过程并不是越复杂越好,一定要根据实际需要设置工作过程中的各个环节,能不要的环节就去掉。
二、生产管理中保障执行效果的五大要素
(一)制订执行时间表
为了保证执行的效果,生产管理者就要为员工制订执行时间表,即规定开始的时间和结束的时间。生产管理者布置工作时,一定要明确告诉员工工作的期限,不要用“尽快”、“尽量”等模糊的字眼。因为双方对“尽快”的理解不同,有可能员工理解三天是尽快,而生产管理者却认为两天才是尽快。结果,当员工用三天做完事情却遭到生产管理者责怪时,员工就会觉得委屈——自己已经尽快了,还是没有让领导满意。所以,生产管理者不可以用模糊的字眼,一定要把时间表定下来,即要让员工知道什么时候开始、什么时候结束。
(二)分清轻重缓急
做事情要分轻重缓急。二八原则告诉我们:把20%的重要的事情做好,就能够产生80%的效果。所以,生产管理者要用80%的时间解决重要的事情,20%的时间处理琐事。
生产管理者怎样把握好二八原则呢?这里向大家介绍一种方法,我称其为“6点重点工作法”,即生产管理者每天早上上班的第一件事,就是在笔记本上把今天要完成的最重要的6件事写下来,然后开始一一完成。在把第6件事情做完后就不要做其他工作了,因为工作效率已经非常高了。如果上午就把最重要的6件事做完了,下午工作就会很轻松。
在实际工作中,大多数生产管理者是从早忙到晚瞎做一通,也许做了12件事情,但还没有做完6件事情的效果好,因为这6件事情都是重点工作、关键工作。所以,生产管理者早上起来第一件事就要想今天的重要工作是什么,重要工作千万不能漏掉,这是执行的关键。
(三)做好指令的记录
当生产管理者去见领导的时候,一定要带一个笔记本和一支笔。但有的生产管理者就什么都不带,领导说第一件事,他说听到了;说第二件事情,他也说听到了;说第三件事情,他还说听到了,领导一说完,他转身就走了。俗话说“好记性不如烂笔头”,记错的时候肯定会有。所以,我们不但要记下领导的指示,在记完以后还可以向他复述一次他所表达的内容,让他看看你理解的对不对。
同样,生产管理者也要告诉你的下属,让他们听你指令的时候做好记录。如果想当然地认为下属已理解自己的指令,后果是严重的。所以,生产管理者一定要对指令进行确认,看看下属理解的是不是正确,以减少不必要的偏差。
记录的重要性
我的办公室在老板的隔壁,有一天我听见老板大发脾气:“你拿一张破纸就来糊弄我,拿本子来!”结果那位生产管理者马上跑回去拿本子了。生产管理者也要告诉你的员工,每次开会时一定要带本子做记录,记录完之后还要让他复述,看他是不是真的了解了你的所有意思。只有这样,员工才会有执行力。
(四)执行者的责任心
责任心是个人对自己、他人、家庭、社会以及国家所负责任的认识、情感和信念以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度,是一个人