巧也主要是坚持的技巧。坚持是为了使对方让步，而让步是为了在主要的方面坚持，也是为了在主要的方面使对方让步。有坚持又有让步，这样的谈判才是真正有利于双方的谈判。
(四)遵守规则原则
谈判要遵守法律和社会规范，社会是有一定规则的，谈判也不能超越这些规则。这些规则主要指法律和社会规范。对社会规范要有足够的重视。例如，在有的地方，请客送礼被认为是对对方的不欣赏，而在另一些地方，这些薄礼被认为是尊重人，对这些情况都应有所了解。不然的话，虽破费了财力、消耗了精力，但收效甚微，也可能与原意相背。
遵循该项原则，在谈判中应该做到以下三个方面：
1谈判的内容不得违背法律和道德
假如为了使谈判能有利于己方，而不顾国家的保密规定泄漏机密，或者假话连篇、杜撰事实，或者陷害无辜的第三者等等，都有悖于法律和道德，都是不允许在谈判中出现的。
2不得进行恶意攻击
谈判的双方实际上都是利益的代言人，谈判是关于利益的谈判。因此，谈判主要是对事而不是对人。在谈判中，有时因为受挫而迁怒于对方，甚至用攻击性的言语污辱对方的人格，这都是应当防止和避免的。
3不得进行欺诈
为了使谈判的内容和结果受到法律的保护，也为了使谈判者能对其所在的组织有个可言的交代，谈判的内容和结果都应当有记录，并且要得到双方的认可。书面记录应当有双方的签字，特别重要的谈判还应当经过公证。
五、公共关系谈判的程序
各种谈判虽然没有明确的谈判议程，但是每次谈判都会按照一定程序来进行，一般地说，谈判需要经历六个阶段。
(一)导入阶段
参加者通过介绍，认识对方。此阶段费时不多，最好在初次见面时，适当地寒暄或谈些社会趣闻等，使气氛轻松、友好，便于沟通，建立良好关系。
(二)概说阶段