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第20章 店铺员工薪酬管理(1)(3 / 3)

级管理人员或让他们提前退休,要求员工延长工作时间、缩短假期,严格控制打长途电话的次数和时间,调整差旅费支出标准,控制各种公费娱乐活动,缩小医疗保险范围或要求员工自己负担一部分医药费用等。

现实当中,店铺可以参照其他竞争对手的做法来制定薪酬政策。但是,薪酬政策应该与店铺的运营目标结合起来。换言之,实际薪酬水平不应该完全依赖市场价格,而是应该综合考虑以下三个方面:

(1)薪酬水平应该能够吸引和保持所需要的员工。

(2)组织有能力支付的薪酬水平。

(3)实现组织的战略目标所要求的薪酬水平。

此外,如果店铺鼓励员工队伍不断学习,并且根据员工技能和知识的增长来确定员工薪酬增加的标准,这时的店铺薪酬政策就可以把工资水平设定在不低于自己竞争者的工资水平上。如果店铺薪酬政策的主要目的是为了吸引和保持有竞争力的员工,但是有技能的员工纷纷另谋高就,这就明显的说明该店铺的薪酬制度有问题,需要及时加以调整。

五、店铺员工薪酬体系的设计

激励员工是薪酬制度设计的目的之一,但传统的薪酬制度比较重视薪酬的保健因素以及职务因素,这无法使员工达到一种满意的状态。因此,要彻底改变传统的薪酬设计理念。首先,薪酬要与工作绩效挂钩,激励员工的工作动机,使店铺在激烈竞争的环境中得以生存。其次,薪酬也应作为激励员工学习动机的手段,鼓励员工学习更多、更广、更深入的知识和技能,以应对知识经济时代的挑战。

(一)薪酬体系设计影响因素

薪酬体系的设计要受到店铺内部和外部多种因素的影响。具体说来,主要包括如下因素:

1劳动力市场的供需关系与竞争状况

作为一种重要的资源,人力资源的价格会受劳动力市场供需关系变化的影响。在竞争激烈的行业中,薪酬往往成为一种重要的竞争手段。

2地区及行业的特点与惯例

如沿海与内地、城市与乡村、大型店铺与中小型店铺、本土店铺企业与外资、合资零售企业等之间的差异,必然会反映到其薪酬政策上来。

3当地生活水平

生活水平的高低,会影响当地物价指数的变化以及员工们对个人生活水平的期望,这在一定程度上将影响店铺的薪酬调整政策。

4国家的有关法律和法规

在设计薪酬体系时,必须遵守各类相关法律和法规。

5店铺的经营状况与财政实力

经营状况是不断变换的,而经营好坏也无绝对的判断标准。所以经营状况对薪酬的影响只是间接的和长期的。

6店铺的管理哲学和企业文化

店铺管理者对员工本性认识(管理人性观)的不同,将会导致店铺薪酬政策的大相径庭。

(二)薪酬体系设计模式

设计员工薪酬模式,就是将薪酬的几个组成部分合理地组合起来。是更多地采用薪资形式呢,还是更多地采用奖金形式或更多地加大福利保险的投入呢?在设计过程中,我们可以借鉴下述模式进行。

1高弹性模式

这种模式的薪酬主要是根据员工近期的绩效决定的。在不同时期,员工的薪酬起伏比较大。一般情况下,奖金在薪酬中所占的比重比较大,而福利一般比重较小;在基本薪资部分,实行绩效工资、销售提成工资等工资形式。高弹性模式有较强的激励功能,但员工缺乏安全感,比较适合于对店铺内销售人员的薪酬设计。

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