完成招聘计划;应聘比越大,说明发布的招聘信息效果越好,同时说明录用人员素质可能较高。
在长期计划中,店铺企业则根据接受雇佣人的流失率来判断招聘的质量,但是流失率的影响因素很多,招聘工作的质量须依具体情况而定。
(3)费用。费用是衡量招聘效率的另一个重要指标,可以用多种方式对其进行分析。比较常用的指标是计算每雇佣一个人的平均费用:
招聘单价=总经费录用人数
成本低,录用人员质量高,则意味着招聘效率高;反之,则低。
2撰写招聘小结
招聘完成后,招聘负责人须撰写招聘小结,真实地反映招聘的全过程,明确指出成功之处和失败之处。招聘小结的主要内容应该包括:招聘计划、招聘进程、招聘结果、招聘经费、招聘评定等。
三、店铺员工招聘原则
招聘工作对店铺员工队伍素质具有保证作用,它是提高员工工作效率的前提,因此要遵守以下原则:
(一)公开招聘
指把本店铺名称、招聘种类和数量、应聘的资格、条件及考试的方法、科目和时间,均面向社会公告,公开进行招聘。这样,一方面给予社会上人才公平竞争的机会,达到广招人才的目的;另一方面,在社会的公开监督之下进行招聘工作,利于防止不正之风。
(二)公平竞争
公平竞争,是指对待所有的应聘者,应一视同仁,使其凭着本身的能力和条件竞争。为了达到公平竞争的目的,一要动员、吸引较多的人应聘;二要严格考核程序和手段,科学地录取人选,禁止“拉关系”、“走后门”、“裙带风”、贪污受贿和徇私舞弊等现象发生,从而为有才之人提供平等的竞争机会。
(三)全面考核
全面考核是指对应聘者的品德、知识、能力、智力、心理、过去工作的经验和业绩进行全面考试、考核和考察。因为一个人能否胜任某项工作或者发展前途如何是由多方面因素决定的,而起决定性作用的往往是那些非智力因素。
(四)择优录取
所谓择优录取,是指根据应聘者的考核成绩,从中选择优秀者录用。只有坚持这个原则,广揽人才,选贤任能,才能为店铺引进或为各个岗位选择最合适的人员。为此,应采取科学的考核方法,精心比较、谨慎筛选,特别是必须有严格的纪律,能约束一切不良工作行为。
(五)级能区分
每个人的工作能力有大小高低之分,工作有难易之分。招聘工作,不一定要最优秀的,而应量才录用,做到人尽其才,用其所长,职得其人,这样才能持久高效地发挥人力资源的作用。
四、店铺员工招聘准备工作
(一)店铺员工招聘决策
店铺员工招聘决策,就是指店铺企业对于员工招聘的决定过程。招聘决策主要是决定:招聘数量;自己招聘还是委托招聘;招聘预算、进程计划以及招聘信息发布的时间和渠道。
1招聘决策原则
(1)少而精原则。少而精就是可招可不招时尽量不招;可少招可多招时尽量少招。招聘来的人一定要充分发挥其作用,因为企业是创造效益的集合体,不是福利单位,要保证所招聘来的人员精干有效。
(2)公平竞争原则。招聘过程中的基本条件就是做到公平竞争,从而使人才脱颖而出,只有公平竞争才能吸引真正的人才,才能起到激励作用。
(3)宁缺毋滥原则。也就是说,一个岗位宁可暂时空缺,也不要让不适合的人占据。
2招聘决策程序
(1)提出人员需求申请。需要增加人员的部门负责人向招聘部门提出需要人员的人数、岗位、要求,并解释理由。
(2)招聘部门进行复核。招聘部门应该到用人部门去复核申请,查实是否一定要这么多人员,并写出复核意见。
(3)店铺高级管理层决定。根据企业的不同情况,可以由总经理工作会议决定,也可以在部门经理工作会议上决定。决定应该在充分考虑申请和复核意见的基础上做出。
3招聘决策的主要内容
企业员工的招聘决策应包括以下一些主要内容:
(1)什么岗位需要招聘?招聘多少人员?每个岗位的具体要求是什么?
(2)何时发布招聘信息?运用什么渠道发布招聘信息?
(3)委托哪个部门进行招聘测试?
(4)招聘预算多少?
(5)何时结束招聘?
(6)新进员工何时到位?
(二)招聘人员的确定
店铺在具体招聘过程中,应聘人员是与店铺的招聘人员接触而不是与店铺接触。在对店铺了解甚少的情况下,应聘人员会在招聘中根据招聘人员的表现来推断店铺其他方面的情况。因此,对招