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第7章 领导运势(1)(2 / 3)

就是要考虑经营的合理化,即两利相权取其重,两害相衡取其轻。我们知道,世上往往没有绝对的对错,而是在利弊之间权衡,在重复不同的选择。因此面对错综复杂的事物、机构、道路和主张,领导只有通过比较才能做出正确的或者是接近于正确的选择,只有在比较的过程中才能对势作出权益应变的对策。

1980年,韩国政府宣布大韩国石油会社民营化,并提出了接收该社的四个条件:一是进口原油的数量,二是自有资本数量,三是在海外设有能够多渠道进口原油的分公司,四是拥有经营炼油公司所需要的专门技术人才。消息一公布,鲜京集团就积极活动,先是经过千辛万苦从沙特阿拉伯进口了5万桶原油;然后出售和整顿了下属的鲜京食品公司、沃克希尔旅行社、鲜京木材公司等11小型实体,筹资500亿元。再通过向国外筹资的方法,终于接收了资产逾7000亿元的大韩石油会社。其灵活的权变令其他竞争者如现代、三星、晓星、东亚建设等大企业集团称赞。

鲜京集团的做法正好揭示了权变原则之一——合理化原则的两个方面。第一,权变经不变要好。鲜京集团在接收大韩石油会社之前的经营状况并不乐观。它深知,权变后若能达到接收目的经营状况将迅速改观,于是才有了这番行动。因此,倘若权变后的成果抵消不了权变过程中的成本(包括有形的现实成本和无形的机会成本),则这种权变就失去了意义。第二,在有多种权变方法的情况下,应当选择最能达到目的而代价最少的权变方法,鲜京集团通过出售部分效益不高的企业的方法,既丢掉了包袱,又筹集了资金,两全其美。

3.系统化思考

权变决不是“头痛医头,脚痛医脚”,领导应该注意的是要有系统的观念,从事物的全局和整体出发考虑问题。

系统论告诉我们,一个组织是一个统一的有目的、各部分相联系的系统,这个系统又是外界的较大系统的一个子系统。

因此,组织在不同的特定条件下的权变管理的要求必须是一个整体的要求,只有这样才能达到权变管理的效果。

整体协调的效果:系统论中有一个可靠性理论。一个大的系统可能有几十万至上百万个零件,如美国的阿波罗登月计划研制零件是700万个,如果有一个零件可靠性差,就可能造成整个系统的性能降低,甚至的失灵。以串联关系相联接的零件,总体可靠性等于各零件可靠性的乘积。即Rs=R1×R2×R3…×Rn。如果一个零件的可靠性为99%,单个可靠性不错,而10个可靠性为99%的零件串联起来,其总体可靠性为(0.99)10=0.904;100个可靠性为99%的零件串联起来,其总体可靠性降为(0.99)100=0.336。如果成千上万个零件串联起来,可靠性将会是零。

因此当形势的变化牵动组织中的某个环节或部门时,领导决策当从整个组织的影响上予以考虑,进行流筹规划。

1984年43岁的布爱勒被任命为AT&T公司副总裁,以及GBS子公司的总裁,公司老板给予其充分的自由以动摇公司传统的管理方式。布爱勒是个务实的经营者。在与下属的谈话中,他清楚地表达一个观点,这就是他只要结果,不管理论。他的管理风格已经完全摆脱了老的贝尔公司传统的那一套。他信服彼得斯和沃特曼在《寻求优势》中提出的基本原则,并且通过交谈和内部管理,开始实践两位作者的踵,即快速行动、简单化、顾客就是上帝等。相信在现阶段特定的环境下,这应该是最有效的理论指导。他实行走动式的管理,来往于全国27个子公司之间,不是通过正式的汇报,而是穿过曾经森严的等级直接与下层人员接触。而在早先,很多子公司的官员一生都没有机会看到AT&T的副总裁。

在公司内部业务管理中,布爱勒又运用了泰罗的科学管理原则,他建立了销售定额制度,为了鼓励竞争,增加压力,他定期公布销售结要。开始一段时间,这项制度的实行结果并不太理想。GBS公司的销售下滑,销售力量调整很大。然而一年后,公司销售开始改观,其改革终于获得了成效。布爱勒的管理革新是从子公司的经营观念开始的,而他所领导的子公司只是AT&T这个大系统中的一个子系统。其管理方法与总公司的管理哲学相差甚大,而又没有得到最高管理普通而有效的支持。最终布爱勒的管理没能对总公司产生影响,他本人也于任职一年后调任。因此在就某形势展开行动前,须对自己组织的现状有一个评估,不可冒然行事。

4.预见性

《礼记·中庸》中有云:“凡事预则立,不预则废”,《孙子兵法》也说:“上兵伐谋,先胜而后求战”。这种未战而庙算的思想,是批晨开战用兵之前,审己量敌首先要从形势进行分析,对不同的方案进行比较研究,以避免重大的决策损失。这种思想在古代得到了很好的利用。战国时,计然提出“水则资车,旱则资舟”的经营策略,认为久涝必旱,久旱必涝,因此在出现涝灾后就应将资金投向转移,生产陆

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