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第12章 索尼:企业精神的失落 (1)(3 / 3)

日系彩电的领头羊就是索尼,索尼的特丽珑彩电使用的是传统的显像管技术,在液晶与等离子方面的技术落后,但奇怪的是,尽管索尼全球业绩不佳,却在中国每年狂赚10亿元!”“索尼一年在华狂赚10亿元,靠什么,就是靠中国消费者的崇洋情结!”世界名牌协会的国际营销大师科特尔如是说。索尼等日系彩电充分利用了中国消费者对洋品牌的成本、技术、品质、定价“不知道”的崇洋媚外“错觉”,故意将价格定得很高,刻意营造一个高端品牌的假象。

国内彩电企业不断的宣传反击起到了一定的成效,索尼等洋品牌不得不继续降价。2006年12月,北京国美20周年庆掀起5亿元让利高氵朝,索尼、LG、三星、夏普、日立、松下、三洋等洋品牌的32英寸、40英寸、42英寸液晶分别跌破4000元、8000元和10000元。苏宁电器北京28店联合开业并让利,洋彩电降价幅度也与国美相当。但国美、苏宁、永乐等专业连锁卖场的中外彩电均价仍相差约35%。尽管外资彩电争相降价,但其高出30%的售价仍意味着暴利。

有记者2006年在国美、苏宁、永乐等卖场采访发现,不少消费者还以为索尼、松下、夏普、三洋等的原材料、技术、人工真的比中国品牌高得多,经过现场对比视听效果后大多感慨:“洋品牌也不比TCL、创维、长虹、康佳强嘛,洋品牌降价降得太少了,原来崇洋媚外的代价这么惨!”随着中国消费者的不断成熟,索尼等洋彩电高利润时代的结束会越来越近。

索尼彩电的问题不仅仅是低技术、高价格问题,它的产品质量也存在问题。

2006年2月11日,索尼中国公司称,最近该公司生产的部分型号、特定范围内的液晶背投电视及液晶电视的软件中,又发现存在一个计时错误。有5款电视机累积待机时间超过1200小时后,将会出现使用中不能正常关机,或在待机状态下不能开机的现象。

索尼公关部2月14日称:我们的产品并不是“问题电视”,只是个别型号软件存在缺陷;而且我们的产品也没有撤柜,只是正在分成三个步骤进行处理。索尼已经对这五个型号的部分产品作出了不同的处理,一是对已经售出的产品根据消费者的电话登记进行免费上门软件升级;二是对卖场中在售的这5个型号的索尼电视机,将其中有软件缺陷的产品替换掉;三是对尚未售出的相关产品,索尼将对其进行软件升级后再销售。

但苏宁、国美等家电连锁企业都明确表态,索尼这五个型号的相关产品,目前已经全部停售。索尼公司要想恢复销售,用合格产品替换“问题电视”这只是一个底线,对已售出的产品只是免费软件升级过于简单了。

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