漏风、漏水等。这些问题产生的主要原因：一是型材、配件的质量；二是预留门窗的洞口是否合适；三是安装工程的质量。门窗工程往往涉及开发商、施工企业、供货商等多家单位，因此，很容易出现扯皮现象。房屋安装和维修的关键环节是业主房屋验收、入住之时。
客户服务方案的实施要点：
（1）在施工阶段要选择有资质、信誉良好的厂商和分包单位，由总包单位、分包单位、厂商三方共同制定施工方案，工程要100%的做淋水试验。
（2）开发商材料采购人员和工程部要严格控制型材、配件、辅料的质量。
（3）物业公司与客户服务人员参与交房前的全面验收。
（4）在投诉处理阶段开发商首先要对客户承担责任，耐心地听取客户的诉说，然后根据合同追究有关方面的责任。
（5）评估损失情况，查找原因，确定责任，出具分析报告给业主。
（6）根据分析报告向业主提供解决方案，与业主协商具体解决办法，双方就解决办法签署协议。
（7）专业维修人员及时到现场开展维修工作，并将维修结果存档备案。客服人员根据维修档案定期回访业主，了解维修后的使用状况。