件堆往下看,而不必只停留在最上层的事件,看是否可以通过做下面的事情来促使整个事情往前发展。这样,在等待其他的事情完成时,我们仍可以有所进展。
制定优先顺序
我认识的所有功成名就的人都会为自己的待办事项制定优先顺序。
《世界主义者》的编辑海伦?格利?布朗,随时会在桌上放着一本杂志。每当她受到引诱,想挥霍时间去做对《世界主义者》没有直接贡献的事情时,瞄一眼那本杂志就可以帮她回到正轨。布朗说:“你可能非常努力工作,甚至因此在一天结束后感到沾沾自喜,但是除非你知道事情的先后顺序,否则你可能比开始工作时距离你的目标更远。”
标出急需处理事项的方法有:一、限制数量;二、制成两张表格,一张是短期计划表,另一张则是长期优先顺序表。你可以在最重要的事项旁边加上星号,A、B、C等英文字母或数字1、2、3。
知道什么是第一优先的事,比计划何时去做这件事重要得多。至于完成这件事情就是流程规划与流程运作的问题了,正如俗语所说:“如果你知道目标,总有人可以告诉你该怎么去做。”
决定优先顺序时,到底什么该做、什么不该做、什么时候做什么,我们可以运用着名的80/20法则来解决这些问题。
穆尔于1939年大学毕业后,在哥利登油漆公司找到业务员的工作。当时的月薪是160美元,但满怀雄心壮志的他仍拟订了一个月薪1000美元的目标。当穆尔逐渐对工作感到得心应手后,他立即拿出客户资料以及销售图表,以确认大部分的业绩来自哪些客户。他发现,80%的业绩都来自于20%的客户中。同时,不管客户的购买量大小,他花在每个客户身上的时间都是一样的。于是,穆尔的下一步就是将其中购买量最小的86个客户退回公司,然后全力服务其余20%的客户。
80/20法则成了穆尔的秘方。结果如何?第一年,他就实现了月薪3000美元的目标,第二年便轻易地超越了这个目标,成为美国西海岸数一数二的油漆推销员。穆尔一直坚守80/20法则,这不但使他变得非常富有,还令他最终当上了凯利-穆尔油漆公司的董事长。
你可以将80/20法则的基本原则应用在你拜访的客户或是你的待办计划表上:集中精力在能获得最大回报的事情上;别花费时间在对成功无益的事情上。就像穆尔“开除”80%的客户一样,你也得删除待办事项计划表上80%的事情。
是否还有什么工具可以帮助我们决定事情的先后顺序呢?项目管理大师弗格斯?奥康奈尔曾提到过七种工具,即:
1.对过程进行整体构思;
2.在决定先后顺序时尽量照顾到细节;
3.运用知识并利用假设;
4.找出适用同一顺序的所有事件;
5.寻找其他的做事方法;
6.记录实际发生的事情;
7.寻找事件顺序之间的联系;
他还对这七种工具进行了解释:
对过程进行整体构思
想象、设想、猜想、记录下每一件事或每一项工作是如何引出下面的事件或工作的,直至最后所有事件(或工作)——从起点到终点——穿起。
在决定先后顺序时尽量照顾到细节
有句老话是这样的:问题存在于细枝末节中。的确,事实就是如此的。只有当我们穷尽细枝末节,只有当我们想象(即对过程进行整体构思)各种各样可能发生的事情时,我们才可以清楚所有潜伏在前进道路上的障碍。
运用知识并利用假设
你很可能会反驳说:“我们不可能知道所有的事情,也不可能照顾到所有的细枝末节。”不可否认,这是事实。但我们依然还是有简单的办法的。若掌握相关知识,就运用这些知识,如果没有的话,那么就在你的大脑里构思整个事情的经过;如果你遇到某件事并且不知道接下来会发生什么,那你可以作出假设。这些假设会帮助我们把所有的事件衔接起来,从而形成一定的先后顺序。
找出适用同一顺序的所有事件
同样的事情可能会在公司的几个地方相继发生,而你或许也被牵涉在其中。如果是这样的话,一旦发现了某件事情中的先后顺序,便可以把这个顺序应用到其他事件中去。
寻找其他的做事方法
“办法总是有的。”俗语是这样说的。我们一旦弄清楚了要做的事情以后,肯定有各种各样的方法使其完成。我们会坚持最简单的做事原则,但为防止出现偏差,我们做事时也要考虑其他的方法,这二者并不冲突。
记录实际发生的事情
我们可以利用他人的经验形成事件的先后顺序。我们应当记住的是:我们的团队,我们的同事,或者是组织中的某一个人也许对某些事情有所了解,请充分发挥他们的能量。
即使事实并非如此,在开始做某件事时,我们仍然可以迅速地形成自己的