。
13.对我管辖范围内的事了如指掌是我的职责。
14.我非常注意时间的管理和安排,因为我所规定的各事项的轻重缓急次序也同样是别人要遵循和仿效的。
15.我努力与和我政见不同的人融洽相处,达成谅解。
二、领导者自我测试讨论
1.对或错:我会更多地考虑眼前利益,而不是指导其他人。
管理者比领导者更关注过程和眼前利益,而领导者们考虑的是如何花时间去培养最优秀的人才,使他们逐渐成熟起来,有能力处理越来越多的事。领导者们认为只要那样做了,这些人将会在工作中大显身手,比他们自己更出色,(大部分管理者认为对,大部分领导者认为错。)
2.对或错:如果付给足够的报酬,人们会干劲倍增。
领导者认为报酬是使人满足的东西,但并不是真正的行为动力,一旦报酬达到人们能够接受的水平,人们工作的性质和挑战性、学习和发展的机会、老板是否支持和关心他们这些因素都会激励人们努力上进。(大部分管理者认为对,大部分领导者认为错。)
3.对或错:了解人们的长期目标是有益的,但不必要把工作做完。
曾有人说过,管理者是“通过人完成工作”,但是领导者往往是“通过工作完善人”。因为领导者想知道个人努力的原因,他们想知道个人的长期目标和理想,从而使个人的目标和眼下的工作甚至单位的目标完美地结合起来。对某个特定的项目而言,了解人们的长期目标也许并不那么重要,但是对于企业的成功和发展来说,这是十分必要的。(大部分管理者认为对,大部分领导者认为错。)
4.对或错:只要有一个以同一种方式奖励每一个人的固定奖励机制,这就足够了。
领导者们意识到,调动每一个人的积极性的方式不尽相同,所以用统一的模式来激励人们并不一定好。例如,一些人可能喜欢当众表扬,另一部分人可能喜欢和家人团聚的时间能够灵活一些。因为管理者重视制度,而并不非常重视人才和人格的培养,选“对”者多为管理者,选“错”者多为领导者。
5.对或错:制定非常具有挑战性、甚至是“疯狂”的集体目标是建立一个团队的最佳方式。
管理者倾向于更多地关注已有的成绩,并力图进一步完善;而领导者则愿意向下属提出挑战,使他们表现出自己都没有想象过的最佳状态。建立团队凝聚力的最好方式就是让人们体验一种艰苦的、同舟共济的挑战——这些事军队的排长都会告诉你的。(大多数领导者选“对”,大部分管理者选“错”)。
6.对或错:最大乐事是工作富有成效。
这是一流管理者的优势,他们从过程和效率中得到快慰;领导者也会欣赏此种快乐,但他们更乐于帮助人的成长和组织的发展。(管理者多选“对”,领导者多选“错”。)
7.对或错:比起那些最能干的、基本上可以独立工作的下属来说,我对那些工作能力稍弱的下属会投入更多的时间和精力。
领导者会把时间作为一种回报,试图把注意力放在最能引起相反作用的事情上面。一般来说,人们会在已经有出色表现的方面有更多的发展机会,成为真正了不起的人物,所以领导者往往会避开补救性的方案,也不会去照顾表现较差的下属。相反,他们会把更多的注意力放在那些工作非常出色的下属身上,因为这些人能在将来发挥无穷潜力,业绩突出。管理者更趋向于解决问题,而不是提供机会,让人们提高水平、超越自我。(管理者多选“对”,领导者多选“错”。)
8.对或错:对那些向我报告的人的私生活和兴趣,不去过问为好。
领导者试图让每个下属办事干净利落,而不至于唐突莽撞、不合时宜,从而能够更深入地了解下属;管理者在工作关系中趋向呆板、单调。(管理者多选“对”,领导者多选“错”。)
9.对或错:有时,我几乎成了“人才的收集者”,因为我总是接收新人和认识新人。
一些最优秀的管理者很擅长研究“最佳做法”,为提高业绩和效率而“制造更好的捕鼠夹”;领导者倾向于寻找“爱因斯坦”和业界明星,这些人更有可能自己先发明更好的“捕鼠夹”。领导者认为人才和人的才能似乎就像投资机会一样重要。(所以领导者多选“对”,管理者多选“错”。)
10.对或错:我喜欢我同事的工作比我出色。
这是领导者们常说的最典型的一句话。因为领导者要发现人才,培养人才,而并不以人才为压力;管理者则倾向于驾驭人才(这也是迫不得已,因为高层次的人才独立性非常强,非常难“管理”)。比起管理者,领导者的社交能力更强,因此也更善于同自负的人打交道。
11.对或错:我一直都在研究什么是人们工作的动力。
(领导者多选“对”,管理者多选“错”,原因已经讨论过。)
12.对或错:关于“使命”人们