第26章 人脉就是财脉 广结人缘能赚钱(1)（4 / 4）

吃那些会发出异味的食物，如大葱大蒜之类。不准在顾客面前摇扇子，对顾客要谦逊、温和、忍让、礼貌，不得与顾客吵架，不准聊天、不准吃零食、不准吸烟等等。

瑞蚨祥还要求员工在顾客进门时，先由四个年纪较大的职工拉开大门，笑脸迎接，然后由售货员上来请坐、看茶，根据顾客需要，送上商品，顾客要不要都没关系。售货员对想买布而又拿不准主意的顾客，要先询问清楚顾客是自己买的还是代人买的，然后多拿些样品供顾客选择，耐心解释，不厌其烦，直到令顾客满意为止。