管理协同作为企业协同四层次中的最高一层,在企业实践中产生效应和作用的对象集中在能够决定企业发展大计的人员身上,这些管理人员决定着企业下一步的发展方向。管理协同是在企业基础管理环节中产生的一种信息化管理方式,得出的结果往往与企业的机遇管理和投资管理密切关联,从而在很大程度上预示着企业能否进入更高一轮的发展阶段。图11-5为协同四层次理论结构示意图。
四、我国企业对精确管理的实践:华泽集团信息化应用案例分析
1.深度分销引发项目应用需求
华泽集团【Vats Group】成立于2006年3月份,整合于有十余年历史的金六福企业,广泛涉及白酒及有色酒领域,是一家专业从事酒类营销及品牌打造的集团公司。
华泽集团目前旗下拥有金六福、六福人家、五粮液陈酿年份酒【代理品牌】、古越龙山陈酿年份酒【代理品牌】、福酒、湘窖、开口笑、临水、邵阳、刀郎、今缘春、雁峰、巴蜀人家、香格里拉、大藏秘、无比保健酒、屋里厢等10余个全国及地方品牌,下辖金六福销售、华致酒行、金六福投资、华悦酒业、香港金六福、矿业地产六大业务板块以及服务管理中心。华泽集团现拥有近万名员工,总资产达35亿元,年营业额达50亿元,业务遍及全国31个省市自治区。图11-6为华泽集团下属部分产业外景。
华泽集团以诚信作为企业的生命,永争市场第一位。华泽把为一线市场提供最优质的服务作为企业的核心价值观;爱企业、爱伙伴、爱产品、爱营销、爱市场、爱品牌则是华泽集团每一个员工的精神追求。
华泽坚持以人为本的用人理念,“每一位员工都是企业的品牌”,尊重员工特性,人尽其才,倡导“企业因我而美丽”。
华泽强调的企业精神是:信念坚定、意志坚毅、循序渐进、水滴石穿。华泽的英文名“Vats”在英语中最原始的意思是许许多多盛美酒的大桶。华泽集团的目标正是:为消费者提供许许多多美酒。
华泽集团的迅速发展使得销售机构和销售人员得以扩充,酒业销售终端得以充实,营业额迅速提高。公司领导层为了进一步深入树立酒业销售的品牌,对所处行业和自身产品线也进行了深度分析,发现企业存在着如下弊端,有碍企业长远发展:第一,产品生命周期越来越短;第二,产品利润越来越低;第三,渠道建设、管控能力要求越来越高。
另外,华泽集团所处的快速消费品行业,具有如下突出特点:
【1】经营高频率消费的产品,产品使用时限短,拥有广泛的消费群体,对于消费的便利性要求很高;
【2】渠道种类多而复杂,传统业态【百货商场】和新兴业态【连锁店、超市、大卖场】等多种渠道并存;
【3】品牌知名度对于销售是非常重要的因素;
【4】相对于耐用消费品,消费者对快速消费品的敏感度不高,产品的可替换性大;
【5】产品质量很容易被消费者直接感受和判断,而且对消费者的二次购买行为和忠诚度有决定性的影响;
【6】行业集中度逐步上升,竞争难度加大。
通过对众多数据分析,企业高层领导对未来酒业市场做出了预测,他们认为,“未来的商业竞争不再是一个企业与另一个企业的竞争,而是一条价值链与另一条价值链之间的竞争”,正是如此,领导层提出了采用精细化的分销模式--“深度分销”。
深度分销又称为区域滚动销售【Area Roller Sales ,ARS】,是指通过对销售终端的掌控,滚动式培育、开发市场,以单个区域市场冲击为着力点,最终取得市场综合竞争优势的一种营销策略。这种营销策略主要由厂方组建分销队伍,对经销商覆盖不到或不愿意覆盖的区域或终端进行深度覆盖,其关键的成功要素在于员工的执行力。
虽然深度分销的目标很清晰--全方位覆盖市场,取得市场综合竞争优势,扩大企业盈利额。但是,深度分销必须要解决以下几个凸显的问题:
【1】营业整体收入增加,但利润却大幅下降,导致边际收益锐减。
【2】队伍扩大,组织架构日益复杂,管理问题日趋凸显。
【3】市场占有率得以提高,但是供应链面临断裂的危险。
那么,如何落实深度分销这一营销策略?如何规避深度分销所带来的不利因素?需要怎样的辅助手段加以实现?公司领导层也不是特别清楚。当金和软件的实施顾问与金六福酒业销售有限公司的领导们坐下来互相沟通时,追求精细化管理的“深度分销”和“精确管理”找到了共同的语言。
2.深度分销中的精确诉求
深度分销作为一种营销策略,从宏观上来说还是一个供应链的管理问题。对于华泽集团广泛的市场终端来说,要达到对所有终端的覆盖,执行力是关键,这就需要对团队进行“强调精细化”的精确管理。
通过十余年研