最近经常想起26年前的一段往事。那时，我刚上大学不久，我们学校来了一位副校长，主管行政、后勤工作，他是从部队转业的一位军级领导，为人朴实，平易近人，大家都很爱戴他。当时是“文革”后不久，学校破旧，卫生状况差，这位副校长经常是手提大扫把，到处亲自打扫，处处带头搞卫生，有人甚至戏称他为扫地校长，但即便这样，学校的卫生状况还是不能总令人满意。
我毕业后经常回母校，每次回母校也总能看到这位校长亲自参加打扫卫生的场景。1992年，我再一次回校，惊奇地发现学校变得漂亮了，干净卫生了，我非常吃惊，在学校到处找校长，想找他聊聊，但没有找到。一打听才知道老校长已经退休了，现在主管行政、后勤的校长是原来我们毕业后留校的同学给提拔上来的。我想如此好的卫生一定是要这位校友校长更能吃苦吧。这一问还不是，这位校友校长一上任，就开始制定严格的卫生包干制度，自己从来不拿扫帚，这下好，大家意见很大，很是看不惯这位校友校长，学校卫生状况更糟。其他留校的校友找到这位校友校长，要他向老校长那样带头，校友校长也是认真检讨了自己的工作，但他没有如老校长那样拿起扫帚，而是找到了自己的不足。他认识到，这卫生是包干了，但没有配套的检查制度，检查虽有一些，但一不彻底，二是检查间隔时间太长，到检查时已经太脏了，无法改进，最后反正如此了，得过且过，越来越差。这之后，校友校长采用了日查日改的政策，每天检查，每??整改，每天前进一小步，学校卫生开始有了好转，大家慢慢也认可了这个不拿扫帚的校友校长了。
现在这位校友校长已经官位很高了，据了解他每到一个单位，工作都还行，他还是那样潇洒，大家也都很喜欢他。
四、管理中的十二月现象
1.什么是十二月现象？
要分析、掌握十二月现象，我们先看如下这个案例：
今天是新年第一天上班，元月4号，早上6点30分，我就来到公司，这么早来公司干吗？我是想着新年新气象，早早来公司，在大门口迎接员工上班，让大伙高兴高兴。虽然在去年的工作中员工多少对我有这样那样的意见，但新年了，我主动向大家示好，从头来。这不，来了，第一位员工来了，见我在门口，微笑着向我问好，我是微笑着回应，但心里是更高兴啊！你想这三天假一放，我往这门口一站，员工不也微笑着跟我打招呼了，没意见了，好！一个，两个，三个，这都来了，都是微笑着跟我打招呼，一点不像有什么意见的样子。好啊，这放假好，三天假一放，这员工对我都好了，我4号这一天好开心。5号我早上6点就到了公司，开心啊，这员工现在对我都这么好了，能不开心吗？站在门口等待员工上班，来了，员工一见我不是昨天的微笑了，而是咧嘴大笑，左一个老板早，右一个老板好，人人如此，我是开心极了，真好！带着这样的心情我来到办公室，没想到，我的办公室里可热闹了，我刚刚倒了杯水想喝，没门，进来一位员工，“老板，我可听说了，这喝水要喝凉水，这热水喝了对身体可不好了”，说着，给我去换了杯凉水，我刚想喝这杯凉水，又进来一位员工抢走我的水杯，老板啊，你可要注意身体啊！你的身体好可是我们大家的造化，不能马虎，报纸上可讲啦，这凉水是不能喝的，要喝温水才对身体好！又给我去换了杯温水。就这么着，一个上午折腾得我是一口水也没喝到，但是我高兴啊！你说这员工现在对我这么好了，真是没意见啦！
员工是真对我好吗？不是！这员工可聪明了，做领导的人一定要注意，你千万不能认为员工好糊弄，员工可聪明了！员工心里清楚，这一年已经帮你老板干完了，老板这几天该给我们表示表示了吧，你想，老板这几天就要给大伙发奖金表示了，员工能与你过不去吗？他与你过不去，他不是与“钱”过不去吗？天下没这么傻的员工啊！
我的座右铭是：你千万要记住，你的员工都比你聪明。
我是怎么想的，我想员工对我这么好，我可不能不表示啊！这员工们帮公司忙了一年了，得，发，我5号下午就将员工去年一年的工资奖金全发完，虽然发掉不少钱，可我心里高兴啊！为什么？因为我这没有发钱员工已经对我这么好了，我这今天给大伙发了这么多，那从今以后员工对我还有话说吗？一定是更好了！我6号又早早赶到公司，迎接员工上班，心想今天场面一定更热烈，大家都拿了我那么多钱，还不好好招呼我一下？来了，来了，第一个员工来了，怎么搞的，没看我进去了，第二个，第三个，怎么一个也不看我，都进去了，怎么回事？这就是员工工作热情的十二月现象。
员工的工作热情呈现出图7-1所示的情形。
员工的工作热情在元月5号最高，奖金发完就拉倒，到第二年的元月5号又最高，奖金发完还拉倒，这热情变动周期是多长呢？要是你一年发一次奖金，周期就是12个月，要是你一个月发一次奖金，那周期就是30天，一周发一次奖金，周期是7天，除非你天天发奖金。