作为设备制造商的华为向来是通过运营商销售产品,甚至贴牌生产产品,自建的渠道力量小。现在运营商不积极,用户接触不到E5,E5的销量可想而知。华为终端必须在整合营销上有创新的解决方案。
微博的“名人效应”
华为的第一大客户是运营商,但如果让运营商的用户对E5感兴趣,反过来就可以推动运营商感兴趣。华为的策略是:首先定位产品的消费群体,再寻找用户的用户。华为一改往日低调的行事风格,决定炒作一番,吸引社会大众的注意力。经过一番探讨之后,华为将连接点锁定在风靡国内的微博平台上,比如新浪、搜狐、腾讯微博。微博能聚集大量的人气,其信息短小精悍,随意性强。博主希望随时随地上网分享信息、心情,这恰好符合E5方便携带的特性。
华为找到了20多位主编级别的微博名人,分别来自于财经、商业、IT等行业,让他们试用E5,体验新技术带来的好处。这些人拥有较高的话语权,同时有很高的社会关注度,其粉丝素质较高。但更为关键的是,他们对网络的需求非常强烈,其微博上真实的感受、负责任的内容会影响很多潜在的用户。
在此期间,华为也有了意外的收获。比如名博主王志东偶然使用了E5,发表了使用心得“如何让iPhone更好地连接3G网络”。该帖得到iPhone粉丝的热烈追捧,引发网络大量转载,搜狐IT还专门撰写了一篇标题为《志东微博透露全球通享受iPhone 3G网络窍门》的文章。原汁原味的宣传,自然而又充分地展现了E5的优点。
微博主要传递内容、信息,能给品牌带来的商业价值并不多,过分商业化会影响粉丝的忠诚度。微博用户是相当聪明的,他们很反感商业内容,所以微博的商业传播力度不强。但是,意见领袖是值得信任的人,他们的体验很真实,说出来的话自然有影响力,也自然会引起粉丝关注。而华为正是看准了这一点,才选择微博推广E5,并取得了成功。当微博上的热度减退之后,华为开始与传统媒体合作,包括通过区域媒体宣传E5,以弥补微博影响力的不足。
由微博作为发端,以传统媒体作为后续支持,华为将新媒体与传统媒体巧妙地组合到一起,制造出广泛的舆论氛围,调动了市场对E5的热情,E5最终得到了运营商的认可。
捆绑iPad带来的海外市场
事实上,华为依托微博为E5制造名人效应的同时,还借助了另一个市场热点iPad。由于苹果的平板电脑iPad水货进入中国时很火热,于是华为决定借助iPad推广E5。E5后来受到用户广泛追捧,与iPad有着非常紧密的联系,正是通过iPad,更多的人了解了E5的功能。
由于iPad最初只有WiFi版,离开WiFi环境,它就无法上网,而华为E5正好可以弥补iPad的短板。E5可以不检卡,就把WiFi转化成3G,避免因检卡对iPad设备造成一定程度的损坏。现在iPad已经有了WiFi版和WiFi\/3G版,相同容量的iPad后者较前者贵上千元,那么用户怎么才能省下上千元的费用呢?针对此,网上开始流行一个帖子买了WiFi版iPad,《如何实现3G网络随处上网:华为提供解决方案》,买了WiFi版iPad,使用E5就可以随时随地在WiFi环境里畅游。这个帖子得到众多苹果iPad粉丝追捧。
在很短的时间内,E5已经红火起来了。在日本举行的移动信息论坛上,华为E5荣获了“2010年度最佳移动设备奖”,日本EMOBILE和华为终端(日本)联合项目组荣获移动项目团队奖。在高度发达的日本通信市场上,华为E5赢得了行业和市场的双重认同。与此同时,华为E5在日本市场的销售也连创新高。根据第三方统计的零售数据,自上市以来,华为E5连续50多周在日本3G数据卡销售排行榜上名列第一。
E5在日本市场的销售势如破竹,也间接提高了它在中国市场上的认可度,从一个侧面证明了华为在移动宽带终端市场上的强劲实力和领先地位。现在,华为的产品应用于全球130多个国家和地区的470多家运营商。据知名咨询机构ABI Research发布的报告,华为的移动宽带终端市场份额已经连续3年位居业界首位。
为什么同样一款产品上市,其在中国和日本会有天壤之别呢?日本3G的发展已经成熟,运营商很容易知道E5所带来的好处。日本运营商售卖的是流量,与设备制造商华为合作可以为他们增加用户流量。在运营商的大力推动下,E5在日本的销量不断攀升。
经过一番努力,华为E5在国内上市3个月的销量是其预期销量的670%,因此华为对E5的供货量作了大幅度调整。中国联通、中国移动、中国电信三大运营商的渠道范围很广,深入到三、四级市场,它们对E5大力推广,肯定会拉高E5的销量。
华为在没有任何广告投入的情况下,只投入了很少的宣传费用,就成功地将E5推向了市场。华为终端公司公关