告风格，请来了因主演《欲望都市》而名噪一时的演员萨拉·杰希卡·帕克作为代言人。一时间，电视里、报纸上和网络上，帕克穿着Gap的当季服装频频亮相。Gap为此次营销活动投入了将近1亿美元，但是半年不到，帕克的影子就和Gap无法挂起钩来。很明显，此次营销活动并没有给Gap带来它们所期冀的更好的销售业绩。
业内行家分析说，尽管帕克具备Gap所想表达的许多特性，如时尚、有趣以及很强烈的个人风格，但是看起来很相配的帕克并不能帮助Gap的销售重整旗鼓。问题在于，如果帕克单单作为Gap毛衣和围巾的代言人应该说的确是天衣无缝的，但是作为Gap整个品牌的代言人，帕克还是缺少了一个最关键的匹配点，那就是她并不能在Gap的核心顾客心目中引发共鸣。对于Gap的核心顾客群来说，Gap代表的是服装界的麦当劳：无所不在，不甚昂贵，值得信赖，同时又是可以预测的，不惊世骇俗。但是不管是《欲望都市》中的凯丽，还是现实生活中的帕克，其本身体现更多的是一种挑战者的形象，如果拿食物打比方的话，她更像是寿司卷，而不是汉堡和薯条。所以，帕克和Gap之间的合作其实从一开始就是一个致命的错误。也难怪自从帕克担任Gap代言人以来，Gap的销售非但未见起色，而且是每况愈下：广告推出的第一个月销量下降了1个百分点；第二个月下降了3个百分点；到了12月份，按道理应该是零售的旺季，竞争者们欢天喜地地开门迎客，赚得不亦乐乎，可Gap的销量却不升反降；到了后来，更是跌到了谷底，销量下降了9个百分点。也无怪乎公司要忍痛割爱，合同期未满就传出了要炒掉帕克的消息。可是归罪于帕克是没有意思的，主要责任还是要由Gap的营销决策者来负，他们应该知道，帕克本来就不是一个合乎大众口味的名人，她主要还是被SOHO区内那些嬉皮士一类的人所推崇。
由于Gap既没有赢得新顾客的心，又丧失了老顾客的关注，两年多来，公司业绩降到了历史最低点。Gap总裁米拉德·德莱克斯当年曾被业界视为具有极佳的设计眼光，而且是将Gap引领成功的老臣，这一次，他不得不承认自己已经丧失了灵敏的感知能力。不过幸运的是，在他即将离开Gap总裁宝座时，他已经意识到了自己所犯的错误，启动了新的运营策略，这就是“回到本原”。Gap希望通过一系列举措重新体现自己多年来所追崇的理念，将那些流失的顾客重新吸引回来。
Gap新的营销活动也不再以名人作为品牌代言人，Gap要在全国范围内寻找能够代表Gap风格的普通人，因为他们确信Gap是每一个普通人都可以创造的品牌，代表的是每一个Gap拥有者的个性和形象。