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第3章 商业模式创新(2 / 6)

重大改变时,企业必须迅速应对,否则就可能会万劫不复。而企业过去所谓的成功经验往往容易成为创新突破的“包袱”,外部环境一变,很多企业就因此变成无法适应新时代的“恐龙”了。中国经济变化发展的速度更是远远超过了国外市场,我们在几十年就要走完国外市场近百年的历史,这种迅猛的变化给中国企业带来巨大商机的同时,更带来艰巨的挑战。

面对迅猛的变化,中国企业的发展之路只有走创新道路。而在创新的过程中,每个人的成见、每个人的惯性、每个人的“理性”,往往都会构成企业创新的障碍。所谓的“理性”,时常就是创新最大的敌人。创新最大的障碍是什么?不是创新本身,而是你的思维与理念,对于突破性的事物,我们很多“有经验的人”往往本能的反应是认为“不可能,我做不到”,一旦你有“不可能”的想法,一旦你说“我做不到”,那么创新的大门就被关上了,商业模式创新也就不可能了。

因此,如果读者对今天企业的现状、对自己个体的状况都存有深深的忧虑、诸多的困惑,那么恭喜你,这种不满意与困惑可能恰恰就是推动你创新的动力。创新最大的敌人就是“小富即安”、“自我满足”。请记住,面对创新,不满意或存忧虑并不是一件坏事。

创新商业模式,首先就是要打破企业的经营惯性,打破企业家的思维惯性。今天我们企业实施的战略和经营模式,往往并不是因为它多么正确、多么科学,很可能仅仅是因为这是多年来延续下来的习惯。

在保持持续的创新精神和创新能力方面,美国的3M 公司有多方面值得中国企业借鉴。3M 公司创造性地实践了一种永动创新、刺激进步的机制,从而推动了公司长期持续和良性的发展。

例如,3M 公司非常有名,也非常有特色的“15% 规定”。该规定有着悠久的传统,旨在鼓励科技人员的突破和创新。3M 公司允许科技人员把15% 的工作时间用在自己选择和主动提出的计划上,鼓励把未经规划的“意外”转化为成功发明。正是这项“15% 规定”孕育出了很多意想不到的科技发明,孕育出了无数意料之外的成功,其中就包括3M 被广泛使用的“便利贴”产品。

3M 公司还有一项非常有启发的“25% 规定”:要求每个部门前5 年推出的产品和服务的营收应占年度总营收的25% 以上(从1993 年起,这一比率提高到30% ,时间缩短为前4 年),鼓励员工不断开发新产品(以1998 年为例,3M 公司106 亿美元的销售额中有32% 来自前5 年推出的新产品)。这就解决了众多企业老产品吃老本、新产品推出慢的弊端,为企业基业长青奠定了坚实的业务基础。

不仅如此,3M 还设有“进步奖”,颁发给在3M 公司内部创业成功的人,刺激其内部的创业精神和冒险精神。“创世纪奖金”作为内部创业投资基金分配给开发原型及做市场试销的研究人员,每笔高达5 万美元,以支持内部创业精神与试验新构思。

此外,3M 的创新人员还拥有“自营事业”机会:3M 人成功地推出一种新产品后,可以创建新的事业部门来经营这种产品(视产品销售额水准而定),从而最大限度地刺激内部创业,鼓励小型、自主性的部门创新。1990年,3M 有42 个产品部门,每个部门平均年销售额大约为2 亿美元;3M 中等规模的工厂的员工数量平均为115 人,分布在全美40 个州,大多数设在小镇上。3M 信奉和提倡“大公司内有小公司”,借以激发个人的创新和创业精神,并带动整个公司创新模式和创新文化的发展。

3M 创新理念与创新机制的开放和彻底,有很多闪光点值得我们借鉴和学习。那么,中国的企业应该如何开启创新的大门呢?创新当中最大的秘诀是什么呢?

谈到创新,打破惯性是创新和变革的第一步,而企业高管必要的危机意识正是企业创新的催化剂。小富即安、自我满足、沾沾自喜的心态绝对无法进行革命性的创新。所以,学习和尝试打破惯性,对企业的每一个高管、经理人来讲都非常重要。很多时候,大家每天朝九晚五地工作,并不是因为方向与战略有多么清晰、正确,也并不是因为未来是多么光明与美好,而是因为已经形成了可怕的惯性。多年来,习惯成自然的惯性是创新最大的敌人。

那么,该如何“打破惯性”呢?我们每个人在思考时、在进行决策时,都会有“假设”,有的是显性的,有的是隐性的。而打破习惯,首先要从推翻“假设”起步,这就是创新的开始。因此,进行创新,要先寻找、挖掘出我们决策与思考时的“假设与前提”,然后探讨“假设与前提”是否是绝对正确的。如果能够推翻传统决策时的“假设与前提”,或者是行业竞争对手都认同的“假设与前提”,那么,创新的机会就出现了。

接下来,让我们通过几个案例来理解如何通过推翻行业传统的“假设与前提”来进行商业模式的创新。

如果我们假设“任何媒体都需要内容”,那就不会有分

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