有一次我的一位重要客户到北京来，我和她一起请客户吃饭，主要想打探一下对方的底牌。也许是运气好，我当时问了几个问题，导致客户把一个关键的谈判点说出来了，这样我们就摸到了客户的底。客户走后，她在送我回家的路上就表扬我，说真没有想到，我加入公司这么短的时间就能问出这样好的问题，简直像一名资深销售，直接拿到了真实的答案，远远超出她的预期。这些话让我感觉非常好，很受激励。后来她还时常在会上提到此事，把这件事作为一个案例，也让大家对我有了好印象。
很有意思的是，这位经理人其实是DC型，工程师出身，在加入外企之前，他曾在一家民营企业做销售，经过两年惨烈的锻炼。
我是学光电工程的，毕业后到一家国有企业工作，是个典型的工程师，宅男。5年后因为想多挣钱，跳槽到一家IT公司转行做了销售。
头两年真是非常难，受到的打击极大。幸亏我是个很有韧性的人，加上领导们都是我的师哥（校友），虽然骂得很厉害，蹂躏得很惨，但他们还是很关照我这个小师弟的，要不然我早就被扫地出门了。
我当时不会做标书，书面工作比其他同事差了很远。熬三四天不睡觉搞出来的东西，上司看了几页就大骂：“你做的是什么玩意儿? 都是垃圾！”当着我的面把它们撕得粉碎扔进垃圾桶。我当时真想哭，好不容易忍住了。
当时我也不懂如何与客户谈判。有一次我傻乎乎地冲过去找一位局长，人家看着我说要谈什么。我说请他吃饭，聊聊天。吃饭期间我溜出来给上司打电话，问他我该怎么做。上司说：“你去之前干吗了？脑子进水了？”又是劈头盖脸一顿臭骂。还好，我真是越挫越勇的人。越说我不行，我越要拼了命做出成绩来给你看看。
我的师兄之所以用这种方法来管理我，因为他也是这样被上司骂出来的。这种方法对于当时的我还是有效的，逼着我尽快地成长起来。当然，毕竟是师兄师弟的关系，有这份交情在，我也知道他是为我好。我对下属就没有采取这种粗暴的方法，因为别人肯定受不了。
这种方法之所以对他有效，还是因为有师兄师弟的交情，加之他身上D的韧性（越挫越勇），否则，他很难抗得住。也可以看出，对高C员工来说，指出问题、关注细节的上司更能让他们成长；高D的生猛方式是高C员工难以承受的，除非你是他师兄或者亲爹。
◎ 不当官也要有话语权
林兴陆，一位传奇的互联网才俊。他13岁辍学，当时刚刚学完26个英文字母；继而，一台电脑改变了他的命运；15岁竟然被一家软件公司聘为程序员；17岁进入瀛海威，从此，在“瀛海威当过网管”成为比学历更管用的履历。
你可以想象出他当年的样子，稚嫩、腼腆、内向。但今天已经32岁的林兴陆说即使在当年，谈到技术、专业方面的话题，他都是不内向的。就是说他有很多话可以跟人交流。年龄小，网龄不小，一直是他让人惊讶的背景。我问他，像他这样的技术人才，最希望别人怎么来管理。他说，当年被瀛海威深圳公司总经理宋裔智慧眼识英雄，招进瀛海威，他觉得最欣慰的就是有了自己发展的平台，而且，宋总对他真是另眼相看的。
宋总也是技术出身，很支持我大胆尝试。当时，瀛海威有个客户端软件是由海外引进的，北京总部有人在做，深圳只管运营。这个软件有些漏洞，更新很慢，用户很有意见。我就向宋总建议说可以写个小补丁来解决这个麻烦。宋总说“你去试吧”，我就写了个小补丁，结果很好用，用户反馈很好。
我很喜欢当时瀛海威的扁平式管理模式。老总的电话在手册上，谁不满意都可以投诉到他那里，意识很开放。我上面有部门经理，但还是可以直接和总经理沟通。如果我有什么建议，上司会说“你写一个方案出来”，有时上司还会与北京总部就我的建议进行沟通。所以我觉得，对于技术人员来说，不一定非要有个“官衔”，只要专业能力能得到认可，有话语权，可以直接与决策者沟通，对他们就是很大的激励。
还有，我能在工作中能找到乐趣，比旁人更投入一些，不会到点下班就走，可能比别人也就多一些机会。早年当程序员卖软件的时候，我有时会写一些软件测评方面的文章，发表在杂志上赚点稿费。瀛海威曾经代理过一款最小的路由器，可以让很多机器共享上网，老总知道我能写，就说让我写一篇使用心得。我就认真尝试，把心得写出来。
我的地位也有些特殊，老总想把我安在部门经理的位置上，又觉得我年龄太小，恐怕难以服众；而我的专业能力很强，经验也很丰富，所以总是让我享受和部门经理同级的待遇，可以直接向老板汇报。
林兴陆今天正走在创业路上。作为创业者，他必然要从一位顶呱呱的技术人才向管理者转变。实际上，他从2003年就开始了正式的管理生涯。那时，他是技术负责人，手下带的都是研究生，因为本科生的底子“不够成熟”。他的学历是初中一年级，当时23岁，已经工作了8年，专业能