实际上她是我在上一家公司招的员工。她那会儿就表现出很强的能力和悟性，所以我很重视她。她结婚领证的时候，我二话不说就封了个红包给她，她都没想到。我能够为她争取的利益都尽可能争取了。后来她从法国留学回来到了一家投资公司，待遇很好，但人际关系很复杂。她不喜欢那里，跟我有很多分享。我也很关心她的家庭生活，建议她要孩子。再后来我这家公司要人，我就问她能否过来。其实这里能付的薪水比她上一家公司还少些，但她不是个金钱导向的人，很重情谊，不喜欢是非多、钩心斗角的地方。她到这里来虽然收入少些，但工作压力不那么大，人际氛围也很好，能够踏踏实实地生孩子，这对她的家庭是大有好处的。
◎ 那英的梁博
2012年《中国好声音》的冠军终于诞生了——绝对的大黑马梁博！他一开始仅仅获得那英转身，然后渐入佳境，一次次让人惊叹。实际上他的表情可能比他的歌声更让人印象深刻——他几乎没有什么表情。他唱歌的时候常常闭上眼，睁开眼的时候也常常看着地面。一双单眼皮的眼睛更像是没有颜色的窗帘，把他的内心世界遮蔽了起来。当其他选手都为暂时的胜利欢呼雀跃的时候，他始终平静如深渊，一张干净的脸上什么表情也没有，嘴唇抿得紧紧的。
《情商》的作者丹尼尔?戈尔曼说，人们典型的情绪就是性格。高D典型的情绪是愤怒，导火线短；高I典型的情绪是乐观、快乐；高C典型的情绪是忧郁、悲观；而高S典型的情绪是什么呢？想来想去，你只好说“Non Emotional”(没有情绪)，就是说没有情绪就是高S的典型情绪。仅从这一点说，梁博的表情是高S的最佳注释。甚至最后那英都哀求说：“梁博，老师求求你了，对着镜头笑一笑吧，笑一个支持率更高。”这是那英多虑了，因为梁博没有表情的表情表达的是淡定自若，很干净，并非愤世嫉俗般带有苦毒，还是满招人怜惜的。
当然，很多高S的情绪的确如平静的死海，很少有情绪波涛汹涌的时候，但并不意味着他们没有情绪，而是没有表达情绪。梁博自己的话说得对——我不木讷，我只是慢热。
慢热的梁博幸亏被火热的那英揽入旗下。看得出来，那英真是为他花了心血：当别的导师带着自己的得意门生骑车、骑马、听课的时候，那英却带他去见崔健、李宗盛，后者还送他一把吉他。
那英一次次大呼：“我为你转身转得太对了！太值了！”在四位评委中，那英没有庾澄庆的深刻、刘欢的老道，唯比杨坤多了经验与阅历。但她的万丈真情是独树一帜的，她对整个“小二班”的感染力非同小可，这点我们在高I部分再谈。
有时候，让高I去激励高S再合适也不过了。因为他们高浓度的爱会把高S带动起来，甚至让高S直入云端，超越自己，超越梦想。梁博实在是幸运，遇到了那英！
2. 耐心栽培
◎ 我做给你看
还是上文的Joyce，她曾在一家品牌内衣店任经理。
我的管理风格和以前那位好上司很相似，应该是宽松的、支持性的。当时我们的胸罩卖65加元一个，在市场上算贵的（在今天的中国市场算是便宜的），而且买了这样的胸罩，肯定还需要买其他配套的内裤什么的，所以店员都觉得卖起来有难度，有心理障碍。我就让她们自己去穿这种胸罩，看效果如何。结果大家一试，都觉得好，看来贵有贵的道理啊！接着我再示范给她们看，关注客户买胸罩用在什么场合。比如，如果顾客是挑选用于健身的胸罩，当然就不能推荐这款；而如果是挑选参加聚会用的，那就正好用得着，因为这种胸罩穿上后穿衣服会显得很好看。
这样，我先是培养她们对产品有信心，对客户真诚，明白客户在找什么，然后看客户的犹豫点在哪里。她们开始的时候很怕被人认为是Push（硬推销），我就让她们认识到，其实我们是在帮助客户，很多人一辈子都不懂如何挑选适当的胸罩呢。
后来我的店员们慢慢有了信心，也知道如何引导客户了。而且，她们彼此之间也互相帮助，一起来说服客户，团队合作得很好。
北美的销售风格是保守的，很多商店的销售人员都拿固定薪资，没有佣金，因为店家不希望销售人员Aggressive（强势），让客户感觉被Push。所以S、SC或者SI型的销售很多，都提倡服务导向。而S型销售有时会表现得信心不足，过于低调，先带着他们打胜仗的确是增加其信心的好办法。
我曾经也有这样的下属，被客户的专业问题吓回来，第二次他要求我跟他一起去。而我去了后客户却什么刁难的问题也没问。也许是给我面子，也许是我的气场太强。其实，你有没有信心客户一眼就能看出来。
◎ 我当年犯的错误比你还大
上文提到的那位经纪人说，对她职业生涯帮助最大的是刚入道时碰到的上司。
当时我的上司是亚洲地区非常专业的金牌经理人，在业内很有名气。我向他学到了很多东西，也受到了很