来,不然就是信口开河了。
你要给他戴个高帽:“我去跟老板建议一下,就说是你的建议。”
这样一来,他高兴,因为他有功劳;你开心,因为完成老板交代的任务;老板愉快,因为你办事得力。
只有把老板的指示变成下面主动的要求,才是真正的承上启下。但必须用好好商量的办法,不可以用直接下命令的办法。
实在达不到老板的要求,老板也知道你努力过了,不会追究你的责任。老板最痛恨的就是:你没有去做就反对,你不做做看怎么知道做不了?很多人就是太自我了,在中国社会,只要你自我感太强,挫折感就会很大,所以要减少自我。
在中国式的团队里面,员工很好当,老板很好当,唯有中层领导最难当。中国的员工一般都怕老板,但是不怕中层领导,和中层领导讲话多半也不客气,但是碰到老板,都会规规矩矩、客客气气。很多情况下,你没办法把基层员工的意见反映到上面去,就因为员工的话通常很不客气。
如果对于某事,员工很气愤,说几句过激的话,也只是发泄一下。你要是把这些话当真,反映到老板那里,老板再去调查,发现员工都客客气气的,老板肯定以为你唯恐天下不乱,搬弄是非,免不了斥责你:“你要威胁我,就直接威胁好了,你用员工的口气威胁我,想把我吓死呀?”
凡是赤裸裸地把员工的心声向上反映的干部,都会自找倒霉。但是不反映也不行,万一真的有一天,员工联合抵制,老板也会批评你:“你平常一点情况都不了解,究竟在干什么?”如果你承认知道,就更错了。“知道为什么不向我汇报?你不能解决,我来想办法”。
这是一种进退两难的局面,弄不好,你就成了风箱里的老鼠,两头受气。向老板反映员工的意见,必须讲点技巧才行。员工的反应比较强烈,你必须不动声色,不能急三火四地去找领导,就算是急事,也显得你不够稳重。找个适当的时间去找老板,站在他面前一言不发。老板见你表现奇怪,自然忍不住问你:“找我有什么事?”这样,你就掌握了主动权,但你不能等老板发问就急于说明问题,不然还是没效果,而是欲言又止:“没事。”
中国人说“没事”的时候,常常是有很重大的事情。老板也明白这一点,于是鼓励你说出来:“看看,你就是这种个性,有话就说。”
你说:“说了你会生气。”
老板说:“绝对不会。”
得到了老板的保证,你再心平气和地反映员工的意见,说的时候,还得站在老板的立场上,维护老板的利益。
中国人最讨厌胳膊肘向外拐的人,在你的领导面前,你的胳膊肘永远要向里拐,这样他才会放心。