可原的事,却遭受如此对待,难免感叹老板的无情,甚至萌生去意。久而久之,人心涣散,这个团队还有何战斗力?如果让你当坏人,情况就不一样了。老板旁观者清,可以比较客观地评估,降低下属受冤屈的比例,对于赏罚的公正性,颇有助益。
另外,老板亲自处置,万一员工脾气暴躁,当场大骂老板,甚至出手殴打老板,那老板的面子往哪放?大家看在眼里,笑在心里,暗想:“当老板当到被员工修理,可见做人很差!”中国社会,越居上位越害怕挨打,因为众人很少会同情他。如果交给干部去处置,万一干部挨打,老板可以出面调停,或者叫另外的人员去处理,自己却可以数落挨打的干部:“处置这么一点小事情,居然弄到挨打,可见你平日太不关心员工,也太不了解员工。”这样老板岂非立于不败之地?
再说,老板直接处置,你的下属心里觉得不满,在公司外面就可能破坏公司声誉,使公司蒙受损害。如果你去处理,你的下属觉得老板完全出于好意,就算对你不满,也不会怪到公司的头上,因而消减了许多不必要的困扰。
有人不懂这个道理,对这种做法不以为然。如果你也有这种看法,就要好好想一想,你和你的老板,如果都当好人,那么下面的员工,会不会怕你们,不怕的话,整个公司会不会乱掉?如果你们都当坏人,太紧太严,员工会吃不消,有话不敢讲,只会心生怨气。如果他当坏人,你当好人,你又是否能当得心安理得呢?“好人难当”的道理,因为当好人要有一套当好人的本领。老板当好人,要能够使你长期地充当坏人而不觉得痛苦,即善于收拾场面,使你不致遭受误解,甚至受到恶意的打击。坏人好做,因为“破坏终归比较容易,事后的建设才是困难重重”,你依法执行,老板好意善后,这才是最佳拍档。
其实,上治下非常容易,而下对上,则要客观对待。对于下级来说,如何与领导相处,那是一个磨炼,你越接近基层,你越要磨炼,否则你永远上不去。相反的,我觉得当大老板和高层领导都太辛苦,当一个基层领导最舒服,因为基层领导下辖的人相对比较单纯,比较好说话、讲义气。职位越高,越容易钩心斗角,走歪路。老天就会派越来越多的妖魔鬼怪来诱惑你,看看你的意志坚不坚定,只要不坚定,那就斜了。这样才能试出真正的正人君子。
每一个人都要经得起考验,并且,经得起考验还不够,我们还要加上两个字:经得起严苛的考验。一个人最怕什么?最怕老来变节。即使你活到65岁,名声都很好,但是66岁时被人抓到丑闻,依然会变成“老不修”。老来变节是最可怜的,坚持到最后很难,对大家来说是很严苛的考验,但是只有这样,你才会心安理得。
中国人的游戏规则,初看起来乱七八糟,用心分析起来,才觉得十分有理。建议大家对中华文化,不但要怀有相当敬意,而且应该“深一层想”,才不致“身入宝山空手还”,枉做中国人。
协调上下级关系
中层领导通常被视为“中坚力量”,所处的环境非常能突出“坚”字的重要性:上压、下顶、左攻、右挤。可谓“上有老,下有小”,上有老板、下有基层,他们夹在中间,实在十分艰苦,一不留神就会犯了“不三不四”的毛病。何谓不三不四?举个例子:有一天,老板看见你的下属违反公司规定,但是不动声色,若无其事地走开了。然后打电话给你:“是不是有人违反规定?你去查一下。”
你下去调查,果然发现是某员工违反规定,你找到那位员工,坦白告诉他,自己原本不知道他违反规定,是老板亲眼看见,并且打电话要求彻查严办,不得已才把他揪出来的。意思是说,你只是奉命办事,不得已而为之,要怪,就怪老板好了。这种“出卖老板”的行为,就是不三不四。身为中坚领导而产生如此行为,显然不成样子。
正确的做法是,诚恳地向员工说明,老板看见他违反规定,但是认为他一定有苦衷,所以要你来了解一下。并且告诉他,如果有需要公司帮忙的地方,不要客气,公司一定会尽力。这样既能让员工自动认错,又执行老板的旨意,维护了双方的利益。
不三不四既容易得罪老板,又容易得罪员工。但有些人当上中层领导后,为了使自己的地位稳固,保证自己的人望,常常做这种出卖老板以讨好下属的事。
在公司里,老板处处讲人情、充好人,不到最后关头,总是一副是非不明的样子。中层领导应该以“理”为重,把老板的情,调节到合理的地步。
所以,老板只能骂中层,不能骂基层员工。老板把员工骂得太狠,就会迫使员工做出很不理智的事。西方人会当面反驳你,中国人常常背后修理你。
老板充当好人,却把难题留给你,你不用猜老板的本意究竟如何,只要自己合理应对即可。有困难时,可以向老板汇报,共同商量对应的合理点。无论如何,出卖老板终究问心有愧,而且也愧对职守!
出卖老板,受害的多半是你自己。更何况出卖老板,并不能讨好下属。就算达到某种程度的效果,老板迟早会觉