示你没有尽责任。你的方案怎么样,把方案给他,让他判断,可以;你空着脑袋来找他,叫他伤脑筋,免谈。所以,作为被领导者,一定要设身处地替领导着想。遇到问题要了解现状,做大量的调研和组织工作,然后形成腹案,带着腹案去让领导做决定。
一个好的被领导者既要做到让领导不操心,又要很尊重领导,缺一不可。让领导操心,领导就会觉得你不管用;而不尊重领导,领导就会觉得你功高震主,随时准备把你“干掉”。
所以,你要特别小心。当你准备的解决方案与领导心目当中可能产生的方案有出入时,你一定要再想。实在没有更好的办法时就实话实说,这叫作尽忠竭智。什么叫竭智?就是你的智慧统统出来了,只能想到这里。这时,领导就会再问别人,于是各种意见互相碰撞,就会撞出火花,那才是最好的决策。
内外环境在不断地变动,同样的问题,每一次都会有不同的答案。所以,想成为一个真正的最高决策者,不是那么简单的。领导不会让你知道他的想法,而你要努力做出符合领导意图的决定。这就需要你随时调整,根据领导的反应来判断你是否符合他的想法。
即使领导明白指示,你也不能完全照办,还是应该适当地予以变更。因为遭遇到实际困难,明知照着去做必然行不通时,仍然硬着头皮去做,别人不是嘲笑你死脑筋,不会变通,便是怀疑你存心不良。不如好好加以调整,使其效果良好,一方面让领导满意,另一方面也考验你自己的变通能力,两全其美,才是真正的上策。
有了错误善于补过
虽然每个决策都是慎重做出的,但现实情况总是变动的,其结果可能好也可能坏。每当成果斐然,各自争功时,被领导者常说这样的话:“你们认为效果良好,是由于指示正确,其实不对。如果不是我在过程中极力调整、变更,哪里还有这种成果!”相反的,结果非常糟糕,大家互相诿过,被领导者会说:“我已经尽了最大的努力,一再变更、修改,结果还是这么糟,如果原原本本照着指示去做,恐怕结果比现在更糟!”
中国人的道理就是:只要结果圆满,过程有些变更,大家都能接受,甚至还赞美有加,幸好变更,变得恰到好处,即使决算超过预算好几倍,大家也多半不愿煞风景,提出来检讨。要是结果不圆满,就处处有问题,人人有责任。这样吵下去,不仅得不到好的结果,只会让事情越来越糟。因为功劳是让出来的,而责任则是抢出来的。一让,大家都有功劳;一争,责任就十分清楚。
有缺失,最好自己承担,不论是领导者还是被领导者。领导者若是勇敢地率先承担责任,被领导者自然不好意思,也会紧跟着承认错误。这时候面子问题变得很奇特,忽然间觉得不承认错误反而没有面子,跟着领导坦承自己的缺失,才是有面子的人。如此一层一层向下传递,大家都不推,缺失则比较容易明朗化。所以,当领导者承担责任时,你别傻傻地认为:这下好了,终于有人扛起责任了,没我的事了。领导都承认错误了,你还不赶快负起责任,努力改善局面,结果可想而知。
如果真是你的问题,你不妨向领导俯首认罪,不要抵赖。一般情况下,领导对这种事心知肚明,会给你留下面子,私下里找你谈。公开场合可以不承认错误,私底下若是承认,只要保证以后不再犯同样的错误,领导依然可以接纳你。对不公开认错的同人,领导通常加以谅解;对单独相询仍不认错的人,领导就会加以劝导。你再不认,就是逼领导撕破脸皮了。
主动检讨错误,并不会触怒领导。很多年轻人,犯了错也不敢承认,将错就错,甚至一错再错,这才是最要命的。检讨的时候,最好不要以人为对象,而是拿事实来分析,并且把过失归于自己,才能让领导了解事情的始末,也能让他明白你是有意还是无心。
检讨的目的并不在于承认错误或道歉,而是通过检讨,来寻找执行时所带来的缺失,把真正的原因找出来,详细记载,作为下次计划的参考。“不二过”才是检讨的有效功能,永远不再犯同样的错误,那才了得。
执行计划必然产生不相同的后果,与预期的相符,也要检讨原因,为什么如此吻合?是预测精准,还是调整、应变得宜?是原计划预留弹性,还是领导的大力支持?与预期的不相符合,甚至完全相反,当然应该探索究竟,问题出在什么地方?至于那些半途而废,执行不到一半就动弹不得,不得不宣告放弃的,尤其需要用心检讨,找出病源,以便根治。不可因为人事变动,认为反正当事人已经离职他去;或者人情因素,当事人是多年长官或老同事,便虚应故事,不做实质的检讨。以致因循苟且,重复犯错,因而养成胡乱计划、马虎执行的不良习惯,害己害人。
一般说来,执行结果不理想,主要有三种原因:
第一,计划本身有偏差及失误,执行时即使用心调整,也难以制宜。不论整体计划或部分计划出差错,都会严重影响到执行成果,使其不能符合预期的目标。这种缺失,必须明确记载,提供给计划人员作为前车之鉴,以免再犯。