对企业、团队和一项事业的忠诚与过去忠于建筑物上的名字或某个品牌一样，没有任何分别。”因此，施图姆认为，任何留住人才的战略都必须由CEO来亲自执行，而不仅仅是依靠人力资源部门。
沃尔克教授说：“人们往往认为是金钱留住了人才，其实并非如此。员工在一段时间内会关注薪水，但当员工对企业失去了兴趣之后，单单靠金钱是无法留住他们的。”
对于情感管理，企业的着力点有很多，非三言两语能够说尽。作为管理者要深切体会到“情感”是员工对企业产生的一种极其微妙的心理体验，情感因素对人的工作积极性以及人际关系都具有重要的影响。只要管理者注意到了员工心理上的细微变化，在恰当的时机实施情感诱导，精心培养企业和员工之间的感情，积极满足员工情感上的需求，就会为企业的兴旺发达打下坚实的人力基础。
管理心得
面和心慈也是一种管理投资。专制、强权，只能引起不满，而充满人情味的情感管理却能得到员工的心。管理者对待员工一定要温暖、亲切，这不是虚伪，而是管理的需要，这样的管理者是所有员工都会拥戴的。
10、 善用反对自己的人
身在职场，难免会和人产生矛盾，发生纠纷，这是再正常不过的事情了。但这个看似很正常的事情如果解决不好，就可能给工作带来很大的负面影响。作为管理者，可能最常碰到的就是来自上级或者下属的反对意见。这其实并不是坏事，相反还是好事。
想想看，首先对方之所以向你提出反对意见，就证明你的想法有不妥当之处，有需要完善的地方，这不正是你需要提高的地方吗？另外，从对方的角度和心理来分析，对方之所以能提出反对意见，证明对方用心研究了你的方案，这也正是对方对你的重视。所以，你应该放宽自己的心态，平衡自己的心理。你不应该一听到反对意见就产生抵触情绪，相反，应该静下心来耐心听听对方的意见，相信对你的帮助一定不少。
因此，作为一个管理者，不光要听得进去反对意见，还要善于使用提出反对意见的人。
在1968年的美国大选中，基辛格是作为尼克松对手的智囊人物出现的。基辛格在吹捧自己的“老板”的同时，自然避免不了大肆攻击对手尼克松，他甚至在电台呼吁：“在所有候选人中，尼克松当总统最危险。”还挖苦说：“建议尼克松去做副总统候选人，因为他当副总统的经验很丰富。”总之，基辛格把尼克松骂得一无是处。但是，恰恰尼克松获得了大选的胜利，当选美国第37届总统。
尽管基辛格凶狠地攻击了尼克松，但尼克松摒弃前嫌，力邀基辛格加入自己的幕僚班子。在尼克松上任后，曾两次亲自约见基辛格，甚至会谈时忘记了午餐时间。通过交谈，基辛格改变了对尼克松的看法。基辛格后来回忆说：“在对外政策上，尼克松比1956年以来的所有总统候选人都好。”基辛格对尼克松的宽宏大量和宽厚无私心怀好感，同时认为他识人的眼力的确高人一筹。
这一消息传开，各界纷纷赞赏尼克松的大度和气量。他的这一举措，也使得新政府一开局就赢得了喝彩，很好地提高了白宫的声誉。尼克松起用基辛格，正是看中了基辛格的才能，同时也利用了媒体的作用，改变了人们对政府的认识偏见，为新政府赢得了良好的开局。
作为管理者，应该不断地加强自身修养，使自己具有平易近人、心胸宽广、宽厚容人、虚怀若谷、与人为善的高风亮节。这样的管理者能够对被管理者产生良好的心理影响，有助于在团队内部形成强大的凝聚力，使人感到亲切温暖，心情舒畅地忘我工作。实践证明，主要管理者的开阔胸怀是凝聚整个团队的“粘合剂”。
气量也是一种力量。气量是一个人取得成功不可或缺的内在力量。拥有大气量者可成大事，小肚鸡肠者难成事，古今中外，概莫能外。作为管理者不但要善于团结志同道合的人，而且要善于团结与自己意见相左的人，特别是反对自己的人。要受得住委屈，经得起“误会”，对相互间的纠葛和矛盾要善于淡化，善于遗忘，切不可以牙还牙，以怨报怨，要时刻以事业为重，以大局为重，有“度尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇”的气量。要有容人纳贤的肚量，敢于用那些比自己强的人，能容人之长、容人之功，更要善于容人之短、容人之过。就像刘邦所说的：“论运筹帷幄，我不如张良；论带兵打仗，我不如韩信；论筹划粮草，我不如萧何。但张良、韩信、萧何皆能为我所用。”
管理心得
有宽容之心，方能做好管理。宽容是一种不需投资、保持心理健康的“维生素”。一个管理者只有保持心理的健康，才能更理智和长远地看待事业和人生，也才能干出更大的成就。