主要是下级发生了有悖于、有负于、有碍于自己的错误行为时,作为其上级领导在已经察觉的情况下,可以断绝自己进一步了解或彻底调查的“知情”之路,漠然处之,这样做既给了下属一次机会,又可以就此换来下属的忠心。
曹操在与袁绍进行官渡之战时缴获了许多部将写给袁绍的效忠信,这些人想在兵败时给自己留下一条退路。但曹操获胜后对这些信看都没看一眼,就令人付之一炬,以断人后顾之忧,也断了自己“知情”之路。这可称之为经典一例。
每一位成功管理者都不要忘记,无论什么时候,收拢人心都是非常重要的一件事。所以,从这个角度上来讲,企业应该宣扬“用人不疑,疑人不用”的用人原则。但想要做到“用人不疑,疑人不用”,就必须首先切断自己怀疑员工这条路。
“用人不疑,疑人不用”的管理艺术是“放权管理”的关键之一,实际上在现代企业中有不少企业管理者愿意放权,也很想放权给下属,但是有时候他们就是不敢放权,大概是因为他们吃过这方面的亏,要知道没有制度监控的“信任”是非常脆弱的。
在现代企业管理中,“相信你是最棒的!”这句话仍闪耀着睿智的光芒,但要想发挥其神奇功效,必须懂得放权。但管理者要明白,放权是需要后盾和条件的。只有在正确监管控制机制下,在制度保障平台上,才能委以重任,才能谈放权。否则,放权不是“馅饼”而是“陷阱”,公司经营会变得一塌糊涂。因而,管理者要找到放权的“诀窍”。
总之,管理者要在不疑中有疑,又要在有疑时仔细检查,既不能违反了用人不疑的原则,导致人心惶惶,又不能孟浪从事,导致错杀好人。这就好比在组织内部找出潜伏的“奸细”一样,既要不动声色,又要快、狠、准。
管理心得
聚敛人才,信任先行。管理者如果对下属不信任,就会对其完成的工作和所作出的表现也不放心,由于不信任与怀疑心理的作祟,管理者总会觉得员工偷懒、不认真。久而久之,双方就容易产生信任危机。
7、 善待“异己”,化“敌”为我用
“开口便笑,笑古笑今,凡事付之一笑;大肚能容,容天容地,于人何所不容!”,这是何等的气度与胸怀!“世界上最大的是海洋,比海洋更大的是天空,比天空更大的是人的胸怀”,人的胸怀之所以宽广,正是因为有了宽容。所谓宽容就是心胸宽大有气量,是对人对事的包容和接纳。古今中外,凡能成就大业者,多是心地坦荡、胸怀宽广之人。胸襟宽,就是要有崇高的理想,虚怀若谷的胸怀,海纳百川的气度。
俗话说:“宰相肚里能撑船。”在企业管理中,这句话也同样具有效力,以广阔胸襟宽待“异己”,这对于企业的发展百利而无一害。有的时候,某些人在观点、思路等方面与自己有很大的分歧,但他们并不是一味地反对,而是提出意见。
“异己”存在就是监督者存在,他们能指正我们的错误,使我们更加廉洁自律;“异己”存在就是不同观点存在,他们能拓宽我们的眼界和思路,促使我们把工作干得更好。一个人胸襟宽不宽,主要看他能不能容纳和善待“异己”。
容纳和善待“异己”,是一个领导者应当具备的胸怀和品格,也是其有远见卓识的表现。在企业管理中最忌讳的就是感情用事,如果领导能重用或重赏与自己“作对”的异己分子,则能体现其大度宽容的胸怀,起到非凡的收揽人心之效。
刘邦举兵之初,正逢艰难之际,雍齿的叛变使得刘邦非常寒心,于是刘邦时时想杀死雍齿以解宿怨,但总是念他功高,但更主要的是刘邦从大局出发,这才使得雍齿并未遭到杀害。
刘邦平定天下之后的一天,在洛阳南宫边走边观望,只见一群人在宫内不远的水池边,有的坐着,有的站着,一个个看上去都是武将打扮,交头接耳,像是在议论着什么。刘邦很是奇怪,便把张良找来问道:“你知道他们在干什么吗?”
张良毫不迟疑地答道:“这是要聚众谋反呢!”
刘邦大吃一惊:“为什么要谋反?”
张良平静地说:“你从一个布衣百姓起兵,与众将共取天下,现在所封的都是以前的老朋友和自家的亲族,所诛杀的是你最痛恨的人,这怎么不令人心生谋逆呢!今日不得受封,以后难免被杀,朝不保夕,患得患失,他们当然要聚众谋反了!”
眼见自己的帝位不保,刘邦非常害怕,问道:“那怎么办呢?”
张良想了一会儿问:“在众将中你最恨的是谁?而且必须是几乎所有人都知道你非常痛恨这个人。”
刘邦说:“我最恨的就是雍齿。我起兵时,他无故降魏,以后又自魏降赵,再自赵降张耳。张耳投我时,才收容了他。现在灭楚不久,我又不便无故杀他,但想来实在可恨。”
张良立即说:“好!立即把这个人封为侯,就可解除眼下的人心浮动了。”