我们以深深启迪的故事。
在春秋战国时期，韩、赵发生战争，两国都派使者到魏国借兵，都被魏王拒绝了。当两国使者悻悻回国后，才知道魏王派人从中调停，平息了战火，韩王和赵王都十分感激魏王。
魏王没有介入战争，而是以第三者公平的身份加以周旋，既化干戈为玉帛，又确立了自己的主导地位。
一个精明的管理者在面对下属之间的冲突时，也应该像魏王一样，置身事外，不要介入，也不应当面直说任何一方的不是。这样，既能更容易化解双方之间的矛盾和冲突，又更能显示其权威性，赢得下属对你的尊重。
管理者能够及时发现冲突，缓和冲突，化解冲突，这是管理者领导艺术和水平的一个重要体现和检验。不要总是眼里揉不下沙子，圆滑一点，偶尔做一回“好好先生”，也是应会应懂的技巧。
９８﹒主动揽过努力维护上级形象
新录用的员工到公司报到，在见面会上，公司老总把新员工的名字点了一遍。当念到“黄晔（hua）”，全场一片沉寂，没有人应答。老总又重复了一遍，一个新员工站了起来，怯生生地说道：“我叫黄晔（ye），不叫黄晔（hua）。”人群中发出了一阵低低的笑声，老总也觉得自己没面子。