点偏差。
骑师于是认为给这样的马儿再加上缰绳是多余的,他完全可以不费力气地驾驭住它。有一天,骑师骑马上路的时候,把缰绳给它解了。
马儿在原野上飞快地跑,开始很听骑师的支配,叫快就快,叫慢就慢,叫停就停。后来,它发现自己的缰绳没有了,它的胆子便大了,野性就充分显现了,它抖动着马鬃,眼睛里像冒着火,一个劲地狂奔着,骑师的指令它再也不听了。
骑师想给它套上缰绳,但是面对马风驰电掣的速度,他已无能为力了。骑师从狂奔的马上摔下,当他回过神来,马已经冲出了他的视线。
骑师此时再后悔,已来不及了。
管理者贵在授权,一个成功的管理者应懂得,一个人的权力的应用在于让他们拥有权力,这是杰出管理者的高明之举。
但授权得恰当,授权不当比不授权更会造成严重后果,骑师的教训应该值得好好借鉴。
高明的授权者,能够做到放得出,收得拢。
“放得出”,就是适当为下属授权,让下属有其职,也有其权,不能只给职位不给权。管理者事无巨细,不善于授权,既累死不讨好,又对下属不尊重、不信任,使下属难尽其责、难履其职,严重挫伤他们的积极性。
“收得拢”,就是权力授出之后,要加强监督和控制,就要像放风筝一样,风筝飘上蓝天,自由飞翔,但是风筝线必须牢牢攥在手中,收、放,高、低要能运用自如,心中有数,一切尽在掌握中,也如同统兵作战的主帅,他把权力下放给各路将军后,但他仍是统领三军人物。
授权是建立在充分信任的基础上的,在管理中仅有信任是不够的,列宁说:“信任固然好,控制更重要。”管理学大师德鲁克曾说:“授权不等于放任,必要时要能够时时监控。”授权管理的本质就是控制和监督,授权后,管理者就要建立起一套完整的控制程序,通过各种有效渠道和手段进行有效地控制,对已发出的命令,对已授出去的权力,进行控制和追踪是确保管理高效、政令畅通的最有效的方法之一。
授权和控制是紧密联系的,《韩非子》里有这样一则故事。
鲁国有个叫阳虎的,经常说:“君主圣明,臣子就会尽心效忠,不敢有二心,若遇到昏君,臣子就会心怀鬼胎,敷衍塞责,表面上恭恭敬敬,背地里就会欺君谋私。”
这番话触怒了鲁王,他把阳虎驱逐出境,阳虎逃到赵国,赵王欣赏他的才能,拜他为相。有人对赵王说:“听说阳虎私心重,怎能如此重用呢?”赵王说:“这用不着怕,我会监控着他,只要我拥有不致被臣子篡权的力量,他岂能达到目的?”
赵王正是对阳虎保持信任与监控的和谐,使阳虎施展了抱负和才能,使赵国威震四方,称霸诸侯,又通过有效控制,使阳虎不敢越轨半步。
管理者授权不是放权,授权之后,不能撒手不管,放任自流,如果授权以后,撒手不管,当甩手掌柜,那就错了,没有可控性的授权,那就是弃权。
高明的管理者既能让马儿自由地跑,又能套牢缰绳,及时把失控的马拉回到正确的轨道上来。
89﹒谢安的用意:学会运用“冷处理“艺术
东晋时,吏部尚书谢安气度洪量、机智、镇定,善于驾驭复杂局面,很会处理问题。当朝的大司马桓温手握重权,图谋不轨,想寻机夺取帝位。一次他生病,病情在不断加重,他还幻想着能得到加“九锡”的殊荣,便给朝廷上了道奏章,要孝武帝给他加“九锡”之礼,并派人去催促。谢安被催得无奈,便让吏部的袁宏起草诏书。袁宏文才很好,动笔便成。初稿送到谢安那里,谢安挑出了很多毛病,要求他认真修改,改来改去,转眼已是一个月还没有改成。
袁宏自以为很有文才,想到自己连一道诏书都写不好,既感到惭愧,又觉得奇怪,便去请教仆射王彪之。王彪之是个明白人,他对袁宏说:“你这样的文才,写一道诏书,那是不费吹灰之力,谢尚书要你一改再改,迟迟不颁发,他知道桓公病情一天天加重,估计时日不多了,他是借此故意拖延时间。”袁宏这才恍然大悟,明白了谢安的用意,后来桓温终究没有挨到最后,这个野心家便抱着毕生未尽的遗憾而死去。
有经验的厨师煎鱼的时候,为了不把鱼煎碎,在一面煎好之后,他们不会急于翻面,而会关火凉几分钟,这样再翻面,鱼就不容易碎了。那些写文章的高手,在写成一篇文章之后,都会放在抽屉里搁上几天,“冷却“一段时间再修改,这样就会发现当时很难发现的问题。
在处理问题时,遇到火气正盛或者碰到不能急躁的事情时,如果急于处理,有可能把事情弄得很僵,带来一些难堪和尴尬,如果冷静下来,退避一下,给事情降降温或者暂时冷藏起来,则有可能会产生奇妙的效果。
这种“冷处理“是精明管理者经常运用的一种高超的管理方法和艺术,它的最大特点是使问题降温,使彼此的情绪从激烈状态下冷静下来。
“冷处理“不是不处理,而是在处理时机