强顺从，内心深处却对你恨之入骨。有的员工看似替你干事，实际上是磨洋工、混日子，出工不出力。有的员工甚至还会”以其人之道还治其人之身”，干一些不仁义、不厚道的事，管理者最终会品尝到自己种下的恶果。
中央电视台著名节目主持人崔永元曾讲到小时候的一件事情，他的家住在部队大院里，院里有只狗，与他相处得很好。一年夏天，小狗热得慌，张着嘴，伸着舌头，哈哈地直喘，小崔招呼它，它就听话地跟过来，小崔抓了把沙土，撒在狗舌头上，狗折腾半天，将沙吐干净，又亲切地迎上来。小崔再次撒了一把土，那狗又痛苦不堪地吐啊吐，把嘴弄干净，又迎上来，依然张开嘴，伸着舌头，喘着粗气。小崔已准备好了第三把土，但他没有再撒，他实在不忍心了，小崔动情地说：“是狗的厚道让他住了手。”
每一个管理者，如果都能多一点厚道，还会愁管理不好员工，带不好团队吗？
做人要厚道，办事要活套，只要我们做到厚道仁慈，外圆内方，就能纵横于这个复杂的管理世界。
８０﹒晋文公攻城：一言既出，驷马难追
春秋时期，一次晋文公率领军队攻打原城，他与全军将士约定只打十天，十天打不下来就撤兵。当时也只按十天时间准备了粮草。
在攻打原城的战斗中，尽管将士们英勇顽强，但是守敌奋力抵抗，到了第十天城池仍没有攻下，晋文公按照事先承诺下令收兵。
这时，晋文公的情报人员从原城里出来报告，说原城里的守敌已弹尽粮绝，最多只能再坚持三天。群臣向晋文公进谏：“我们还是再坚持一下，只要过了这三天就能轻取城池。”晋文公却说：“我和将士们已有言在先，只攻打十天，现在十天已到，如果我不撤兵，即使得到一个原城却失去了信用，这就很不值得了，我不能这样做，下令立即收兵。”
原城守敌听说了这件事，都说：“哪有君主像他这样守信的呀！”便归降了晋文公，卫国人听说了这件事，也很钦佩晋文公的守信，于是也归顺了晋文公。
管理者的生命是什么？是信守诺言。
古人云：“成于信，毁于随。”说到做到，信守承诺，讲求诚信，这是管理者树立威信的一个重要方面。
凡优秀的管理者，都能做到信守承诺，他们懂得，信守承诺，就能够赢得员工的信赖，就能够使自己拥有一个良好的信誉。
先秦时期的商鞅为了在百姓中树立言而有信的形象，搞了一个立木赏金，他说到做到，绝不食言，取信于民后，他后来颁布的法令，全国上下都严格遵守。宋代王安石曾写诗赞颂他：“自古驱民在信诚，一言为重百金轻；今人未可非商鞅，商鞅能令政必行。”看来，信守承诺，是激励指挥员工的无价之宝，是重要的管理方略。
而有的管理者却偏偏爱许诺，经常不假思索地给员工作出承诺，“这个职位空缺后，你来做”，“这件事办成后，你到国外去转上一圈”，“所有的项目都给你“......而后呢？或者忘在九霄云外，或者根本无力办到，再或者是本来就没有意愿去兑现他的承诺。
他们认为，把好话说在前面，给员工吊下胃口，就能提高他们的积极性，激发他们的干劲，员工就会努力工作。
殊不知，说出的话就像泼出去的水，根本无法收回，说者无意，听者有心，员工会牢牢记在心上，并且会有很大的期望值。一旦不能履行承诺，他们会从内心深处感到失望，当员工失望的时候，那是双重的痛苦，然后就是对你一万个不信任，你的威信就会大大打折。
难以实现的诺言其实比谣言更可怕，谣言虽然能蛊惑人心，但不久的将来，人们就会明白真相，而未实现的承诺骗取的是人们真心的付出。
对于不能实现的诺言，最好今天就让员工失望，不要等骗了员工积极性后再让他们失望。
管理学家帕金森曾说：“关系到一个人未来前途的许诺是一件极其严肃的事情，它将在多年中被一字一句地记住。因此，绝不要应允任何自己不能兑现的事，并确实使所有的人都认识到，你从不许诺任何不能兑现的东西。”
人们常说，皇上是金口玉牙，作为一个管理者，你也得是金口玉牙，不要轻易许诺。轻易许诺未必能够承担大任，真正有能力的管理者从不说废话。当一个人缺乏责任感时，他就会信口开河，全然不顾他人的感受。
为什么要轻易许诺呢？你完全可以给自己留下余地，把话儿说得灵活、委婉些，多使用一些“可能”、“尽力“之词，有几分把握，就该事实求是地说几分。若兑现了，效果一点不比许诺差，若兑现不了，仍然留有空间，不存在不守信的问题。
要么许诺之后，就要抱定一诺千金的信守，对自己说出的话负责。”一言既出，驷马难追”，你说的话虽然不是圣旨，但你的承诺却有着沉甸甸的分量。
君子无戏言，一个成功的管理者，就应该是一个不开空头支票，言必行，行必果的谦谦君子。
８１﹒青蛙选国王：树立自己强