斥：“你们太笨，你们是怎么搞的，你们的表现简直让我不可思议。”结果，第一组成绩最好，第二组次之，第三组最差。
许多研究表明，最能激励员工的是对他们的赞扬与肯定。报酬固然重要，但多数员工认为获得报酬是他们的一种权利，是他们工作付出的交换，正如管理顾问R.M·坎特所言：“报酬是一种权利，给予肯定则是一件礼物。”
美国著名企业家玛丽·凯·阿什说：“要想成为一个优秀的管理人员，你必须了解赞美别人可以使人成功的价值。赞美是一种有效而且不可思议的推动力量。”
重视赞美的作用，正确运用它，是管理者实现有效管理的方法之一。
作为一个有经验的管理者，对自己的员工就应该善于发现他们的闪光点，并给予真诚的赞美。对员工的长处及时作出肯定，可能虽仅是一句话，却为对方的前途奠定了一生的基础，成为一生的财富。当员工费了九牛二虎之力，完成了你交办的工作，你及时给予赞赏，他会高兴得睡不着觉，付出的所有辛劳他会觉得很值，随后他会哼着小调为你卖命了。
有的领导成天板着面孔，当员工取得成绩作出奉献时，熟视无睹，挤都挤不出一两句肯定性的语言。相反还吹毛求疵，动辄批评人、训斥人，以为这样能显示领导权威。殊不知，这不但拉开了与员工的距离，还让员工渐渐失去工作的冲劲和热情。
赞美员工的要诀是，要赞美他真正在乎的事情，或肯定他自己仍缺乏信心的事情，只有如此，才会真正起到赞美的作用。赞美员工，要有一个正确的态度，要自然，不做作；要诚恳，不虚伪；要适度，不能过头，过了头就会有奉承和讽刺之嫌。
在管理中，对员工的赞美是否有效，判断其实很简单，一看员工的目光是否柔和了，二听声音是否亲切了，三观面部表情是否放松了，四感觉员工的心是否向你靠近了，五体味员工的工作积极性是否提高了。
要知道，一句赞美的话语，一个鼓励的眼神，一个拍拍肩膀的动作，一个伸出大拇指的手势，一个善意的微笑，都会在员工内心深处激起幸福美好的涟漪，都会使员工得到长期的激励，每一位管理者，每一位期望成为一个好管理者的都要牢牢记住。