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第19章 赢在激励(4)(2 / 3)

物质上的鼓励、精神上的激励,往往不能收到很好的效果。如果利用手中的权力,给点大棒下的威胁、枪口下的逼迫、语言上的斥骂,有时则会收到奇效,能够帮助他们认清自我,唤起强烈的自尊心和好胜心,昂扬向上的工作斗志,从而激发他们自身的潜力。

即或是自觉性再强的员工,也会消沉、懈怠、停滞、满足,遇到这种状态,适当给予威逼,以此警醒,能够帮助他们猛然觉悟,重新恢复到正常的工作状态,重新激发新的工作斗志。

日本“经营之神“松下幸之助有一句话:“挨骂就是进步的原动力。”在关键时候,为了完成关键性工作,为了给员工以足够的压力和动力,松下的下属中不知道有多少人被骂得狗血喷头,甚至昏倒在地,但是员工都理解松下的善意和良苦用心,都没有埋怨,也没有辞职,反而像那位不会游泳的士兵,在听到枪声后,干劲更足了,智慧更添了,更加积极团结在松下周围,为其百般效力,这就是松下的管理技巧。

卡斯特说:“管理者是诊断医生,他讲究实效,重视成效,他同时又是艺术家。”

威胁是强权的一种手段,如果运用不当,会让下属感到以权压人,众心不服,影响工作。因此,威胁作为一种权宜之计,在使用的时候一定要注意:

要善,运用此法所使用的威胁,并不是真正的威胁,而是以此使对方懂得利害关系,产生恐惧感,增强劝说效力。威胁只是手段,不是目的。威胁主要放在对于可怕后果的说明上,因此,要从帮助出发,以关心为立足点,把推动工作作为根本目的,千万不要有整人之心。

要稳,力求慎重行事,方法得当,在施威的时候,要想到可能出现的后果,并有可靠的应对办法。要把握好度,低程度的威胁很难说服人,因为大家不害怕,对所施以的威胁会一笑了之,但如果夸夸其谈,有意言其重,反而会弄巧成拙。

要准,这种善意的威胁要直接干脆,直指其弱点,直击其痛处,力求一针见血,让其心服口服,无话可说。

要狠,一旦认准时机,就要出手利落,毫不留情,杰出管理者的经验是,一旦采取坚决措施,便会变得冷酷无情。

要巧,要区分情况,因人而异,灵活运用,若与其他激励方法结合而用,更能相得益彰,妙趣无比,同时要学会黑脸唱完后,还要唱白脸。

心理学研究表明,人们的工作热情不可避免地存在一定的周期性,当员工们处于懈怠和不称职的时候,通过威胁性的激励让他们恢复到过去的种种辉煌中,不失为一种美妙的感受。

人的潜力均大大超过表面的状况,管理者能够让员工发挥出最大的潜力,便能收到事半功倍的效果,有时甚至还能创造奇迹。

66﹒神奇的小卡片:把赞美作为一种礼物

在军官培训班上,一位上校对老师讲的激励技巧不以为然。训练课结束不久,这位上校负责办一份简报,这份简报在他的精心策划下,办得很有特色。

一位将军看了简报后,很是满意,将军找来了一张红色的图画纸,把它折成精美的卡片,外边写上“太棒了”几个字,里面则写了一些具体的赞美语句。

上校看到这张卡片后,愣了一会儿,然后头也不回地走出了办公室。

将军有点莫名其妙,心想:是不是上校对他的赞美不满意?于是将军忐忑不安地尾随上校,看他会干些什么。

原来上校到每个办公室都去转了一圈,向人们炫耀手中的卡片,每到一处,还情不自禁地把将军的赞美语言给大家读上一遍。

这之后,上校还专门设计了一张用于赞美别人的卡片,他把这一招用得比将军还要好。

人性的特点,就是爱听赞美自己的话。人人都渴望赞美,一个人当取得一点成绩时,总希望得到人们的认可和赞扬,你的员工也不例外。

赞美是一壶醇香的美酒,是一股润心的清泉,是一剂迷魂的药汤。赞美能使人心旷神怡,又能使人神魂颠倒。

赞美作为一种最有效的激励手段,其激励成本是最低的,方法是最简单的,它仅需要几句发自内心的肯定性语言,然而它的力量却是惊人的。

赞美,对于员工来说,可以增强员工的自信心,可以唤起员工乐于工作的激情,可以促进工作顺利完成,保证工作质量;对于管理者来说,可以体现管理者的个人修养,可以帮助管理者树立个人威信,可以反映管理者的领导艺术和风范;对于组织来说,可以形成良好的互助互励氛围,这无疑是创造学习型组织的基础,也体现组织管理“以人为本“的理念。

如果经常用赞美的办法来领导员工,包括教育学生,管理水平肯定会上一个台阶,教学质量肯定会极大地提高。

教育学家训练三组智力、基础相当的学生,对第一组学生大加赞赏:“你们太聪明,你们太棒,你们每个人都可能成为未来的爱因斯坦、华罗庚、陈景润。”对第二组学生仅作一些指点:“在学习方法上你们要注意一下,不能打疲劳战。”对第三组学生则动不动就呵

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