确定了人们行动的目标。
激励理论认为:人的思维和行动都具有一定的目的性,设定一个适当而又具体的目标,就可以有效激励人们的行为动机。在人们遇到困难或阻碍时,目标可以使人产生克服困难的勇气和力量;当行动接近目标时,又给人以鼓舞,激发人的工作热情和斗志;当目标实现后,又给人以自信心和满足感。
小猴是聪明的,他根据小猫、小狗、小老鼠的需求,为它们准备了不同的食物,小老鼠对小猫,骨头对小狗都颇具诱惑力,实实在在而又令它们嘴馋的目标,激励着它们拼命地拉车,这就是目标的激励作用。
动力由目标决定,压力由鞭策使然。
目标不仅能激发个体的力量,还能增添团队的活力,当一个团队有了一个共同目标,就能产生强劲的向心力和凝聚力,就能增强团队意识,就能促使人们相互配合,彼此协调。
在员工的管理上,一个真正成熟的管理者不仅自己有明确的职业生涯规划和远大的理想与追求,而且善于给员工设定一个明确的目标,展示一个诱人的愿景。这种目标和愿景则是管理的重要组成部分。
有的管理者常常埋怨员工工作缺乏积极性、主动性,绩效低,这并不是因为员工自觉性差,也不是因为员工能力低下,而是因为管理者让他们没有明确的目标,不善于运用目标进行有效激励。很多成功的管理者便善于运用目标的力量,他们会根据员工的工作状态,巧妙地设置目标,振作员工的精神,激发员工的士气,引导并集中所有力量向着团队的目标集结和推进。
下面一则关于道人“化城“的故事,对管理者应有所启发。
很早的时候,一位道人带着一行人去遥远的地方寻宝,由于路途遥远,艰险密布,他们晓行夜宿,很是辛苦。
走到一半的路程,便有人打退堂鼓了,有的说,这样走下去,什么时候才是尽头,有的说,大家口干舌燥,腿脚发软,肯定坚持不到终点,还有的担心,就是到了目的地,究竟能不能找到宝物。
道人见状,便用法术幻化出一座城市,对众人说:“过了这座城,就是宝藏所在地啦!”
众人见到眼前的大城,振奋精神,继续前行。到了城里,大家又不想走了,道人又在前方幻化出一座城池,说:“那就是我们的目的地。”大家看到了目标,又鼓起劲头,拼命地向城里奔去。
在道人的苦心诱导下,众人历经千辛万苦,终于找到了藏宝地。
生活中,人们总是有着一个想象的空间,也总是喜欢被“吊胃口”。其实,道人的“化城”,乃至成语所说的“画饼充饥”、“望梅止渴“都是一种“吊胃口”,在管理中巧妙运用,则其妙无穷。
当代管理大师肯·布兰查德在其著名《一分钟经理》中指出:“在相当多的企业里,员工其实并不知道经理或者企业对自己的期望,所以在工作时经常出现'职业偏好病'--即做了过多经理没有期望他们做的事,而在经理期望他们有成绩的领域里却没有建树。造成这样的情况,完全是由于经理没有为员工作好目标设定,或者没有把目标设定清晰地传递给员工。”
没有目标就会迷失自我,迷失方向。实践证明,目标激励是一种体现现代管理要求的好方法,是激励员工工作热情和潜力的重要手段。柳传志曾说:“目标是最大的激励,给员工的一个值得为之努力的宏伟目标,比任何物质激励都来得实在,比任何精神激励都来得坚挺。”
每一位管理者应当具备道人的“化城“艺术,给员工“化”出一个个看得见而且跳一跳就能够得着的目标,让目标带来管理的无穷魅力。
60﹒小和尚撞钟:给员工一个明确的目标
有一个小和尚担任撞钟一职。开始,小和尚觉得挺新鲜,干了一年半载,觉得太简单太无聊了,便开始“做一天和尚撞一天钟”。
一天,住持突然宣布调他到后院劈柴挑水、打扫卫生,小和尚问住持:“撞钟尽管无聊,倒也轻松,我干得好好的,为什么要调换我的工作?”住持说:“你不能胜任撞钟一职。”小和尚很不服气,质问住持:“我天天按时上班,也用力撞钟,难道我撞的钟不准时、不响亮吗?”老住持告诉他说:“你撞钟虽然准时,也很响亮,但是钟声给人的感觉很疲软、空乏,没有感召力。钟声是用来唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅声音要洪亮,而且要浑厚、深沉、圆润而悠长。”
小和尚做一天和尚撞一天钟,倒也算尽职尽责了,然而住持却没有事前告知他工作目标和标准,如果小和尚进入寺院,住持便把这些及时告诉给他,他还会被撤职吗?小和尚也真是太冤枉了。
目标是指路的明灯,是射击的靶子,是前进的方向。
要调动工作积极性,要提高工作效率,要圆满完成工作,管理者就应先告诉员工明确的工作目标,以及相应的要求,这样才能做到有的放矢,劳而有效,才会避免浪费资源去做无用功的情况,也才能增加员工的责任感,促使工作任务的顺利完成。