看事物，看问题。
沟通在当今社会已成为我们管理者必备的素质和能力，哈佛的权威教授认为：领导的真正工作就是沟通。
管理者需要协调方方面面的关系，善于沟通者就善于成功，不善于沟通就等于为成功设置了障碍，高明的管理者无一不重视沟通机制的建立，无一不是上下活络、左右逢源的沟通能者和高手。
５２﹒老鼠偷油：建立协调机制永远是最重要的
三只老鼠一同去偷油喝，它们找到了一个油瓶，为了喝到油，它们商量，让一只老鼠衔着另一只老鼠的尾巴，这样吊着轮流喝油。
不知什么原因，油瓶倒了，惊动了主人，主人吆喝着追了出来，三只老鼠吓得仓皇逃跑了。
回到老鼠窝，三只老鼠开会讨论失败原因。
最下面的老鼠说：“我们没喝到油，主要是第二只老鼠好像抖动了一下，才导致我推倒了油瓶。”第二只老鼠说：“我是抖动了一下，但责任在上面那只老鼠，它被什么惊吓了，浑身抽搐着，才导致我的抖动。”上面那只老鼠说：“我好像听见门外有猫叫声。”
团队作为一个合作组织，它的健康运转有赖于员工的良好协作、部门的协调配合。随着社会化大生产时代的到来，团队的规模越来越大，内部分工越来越细，为了保证部门和员工都能围绕团队的目标和意愿进行，就必须要求部门与员工具有强烈的协调意识。
“谁都不是一座岛屿，自成一体；每个人都是那广袤大陆的一部分。如果海浪冲刷掉一个土地，欧洲就少了一点；如果一个海岬，如果你朋友或你自己的庄园被冲掉，也是如此。任何人的死亡都使我受到损失。因为我包孕在人类之中。所以别去打听丧钟为谁而鸣，它为你敲响。”
这是著名作家海明威在他的著作《战地钟声》的扉页上，引用的美国诗人约翰·堂恩的一首诗。
尽管这仅是一首诗，却深切地反映了一个团队、一个组织、一个单位里，部门与部门、员工与员工之间的关系不是脱节、孤立的，而是相互依存、相互影响、相互联系的关系。
处理好团队中部门与部门、员工与员工之间的关系，对于形成组织系统的合力，产生有力量的组织关系甚大。殊不知，在很多团队中，他们不是齐心协力、相互配合，而是各自为阵，缺乏协调。比如在工作上遇到麻烦或遇到失误后，部门之间、员工之间不是从自身找原因，而是相互推诿，相互扯皮，而在面对利益的时候，便蜂拥而上，争抢不休,没有一点协作与大局意识。
一些部门、一些员工，他们抱着“各扫自家门前雪，莫管他人瓦上霜“的心态，仅从自己的利益出发，限于门户之见，不能从小我中超越出来，不能从整体角度考虑，因而使团队缺乏协作，犹如一盘散沙，团队的利益得不到充分保证。当团队的利益得不到充分保证的时候，部门和个人的利益又怎能实现？
部门与部门之间是否协调，员工与员工的关系是否融洽，反映着一个团队运转是否有序，管理是否高效。很难想象，一个在利益面前就争，在功劳面前就抢，在困难面前就躲，在过失面前就推的团队，是一个管理精良、作风优良的团队。
成功的管理者，最在意、最强调的是团队的协作精神、协调意识，他们无时无刻不注重对部门、对员工的引导，对他们协作精神的培养。
要做到这一点，管理者一方面要营造出一种团结向上，积极和谐的组织文化、团队文化氛围，把这种文化纳入战略管理的高度予以研究。另一方面要加强部门之间、员工之间的沟通，从目标上、思想上、感情上和信念上，让彼此达成共识，相互支持，协调配合，和衷共济，这是形成部门与部门、员工与员工之间良好关系的重要基础。