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第15章 机制决定成败(3)(1 / 3)

在野牛群中,野牛对头牛绝对忠诚、顺从,头牛叫做什么,就做什么,而且只会做什么,当头牛不在身边时,野牛就等着它回来,无所适从。在美国,早期的拓荒者只要杀死头牛就很容易地屠杀整群野牛。在很多组织里,一些管理者就像头牛一样,他们要求员工按照自己的思维方式去做事,要求员工对他们百依百顺和完全忠诚,员工只做要求做的事,决不多做,也不想多做,当作为组织的领头人不在时,或者情况发生变化,这些“牛群“便会乱作一团,整个组织遭到杀戮也就不可避免了。

在你的团队中,你是否一直在充当“野牛头领”的角色。如果是这样,你应该学学大雁,大雁飞行呈“V”字形编队,领头的位置经常变换,在需要时,大雁就会变换角色,或是头雁,或是随从,或是侦察员,当任务改变时,雁群就会自觉地调整队形,以适应新情况。

在知识经济时代,智力资本成为最重要的资源,管理者面临的一个新任务就是如何使拥有智力资本的员工成为自己的领导者,成为自我管理者。

韦尔奇曾经用简单而朴实的语言告诫管理者:“我们应该放轻松一些,也让员工们的神经放松下来,让他们自由地表现,尽量少去管他们。最后,我们会发现,员工们精神振奋,生产力极大提高。而我们要做的,就是在一旁观望。”

一位战功赫赫的美国上将,不仅自己很有建树,而且教子有方,孩子也有作为。一次参加一位朋友孩子的洗礼,孩子母亲请他为孩子说上几句话,以作为孩子漫漫人生征途的行为准则,这位将军结合自己的成长经历以及教育孩子的亲身感受,归纳成一句话,那就是:“教他懂得如何自制。”

管理者应该从野牛头领的教训、从韦尔奇的告诫和将军的总结中引发思考,如何让员工学会自我管理。

一方面,要善于招聘能够自我管理的员工。在选用员工上,要把员工是否善于自我管理作为一种重要能力进行考察,对能够自我管理的员工要优先录用。

另一方面,要开展对员工的自我管理培训。通过开办专门的培训班,设置有针对性的课程,培养员工的自我管理意识、增强员工的自我管理能力,当越来越多的员工擅长进行自我管理后,又让他们来培训新员工,这样做能够收到一石二鸟、一箭双雕的效果。

与此同时,还要建立一套激励机制。对形成了自我管理能力、养成了自我管理习惯的员工要进行表彰,对在自我管理上有进步的,要及时认可和肯定,对自我管理意识较差的员工,应该给予适度的惩戒。

让所有员工都能够自我管理,你的管理就管到了最关键之处。

50﹒没有界限的公司:让整个管理保持透明

早在20世纪80年代,美国通用公司正处于绝境的时候,当时年仅四十四岁的杰克·韦尔奇走马上任,担任通用公司的董事长兼总裁。

面对现实,韦尔奇进行了一系列改革,最成功的就是宣布通用公司是一家“没有界限的公司”,实行透明管理。一方面,韦尔奇把公司的现状、面临的困境向员工全部交底,把自己的管理理念、改革措施、公司发展前景给员工一一表明,让员工们无拘无束,消除顾虑、增进了解。另一方面,韦尔奇要求大家毫不保留地发表意见,自己不仅带头,还鼓励部门负责人深入基层,直接同广大员工接触,在通用公司,每年都有两万多名员工参加“大家出主意“大会,这种会议时间不定,人员不等,少则几十人,多则上百人,级别也不限,高层可以开,基层也要开。同时,韦尔奇还提倡领导层之间、部门之间、员工之间坦诚相见,公司内部无论什么职务、什么级别,不受任何限制,可以没有拘束地交换意见。

在经营中,韦尔奇还定期公布公司的账目和各项财务资料,他还亲自教员工如何了解公司的财务报表。这样一来,让全公司上上下下都知道了公司的目前现状和未来发展目标。

有句俗语叫“一叶障目,不见太山”,如果让“一叶“遮住了管理者和员工的双眼,彼此隔阂,沟通欠缺,互不了解,误会就在所难免。

如果去掉一叶,排除障碍,实行阳光作业,透明化管理,那将是另外一片天地。

所谓透明化管理,就是管理者在管理中通过排除一切妨碍组织人员和信息沟通的障碍,为组织建立一个透明的鱼缸环境,让组织的目标任务、运作程序、管理环节等因素透明化,让组织里的人员都能了解实情,明白真相,从而实现透明组织的透明管理。

随着社会的发展,加强透明化管理越来越引起很多管理者的重视。实行透明化管理,不仅能增强员工对管理者的信任感,使他们与团队同心同德、同利同乐,极大地调动员工的积极性,而且能实现管理的创新,提升团队的凝聚力、向心力和竞争力。同时更重要的是,通过增强管理的透明度,使管理者的行为置于全体员工的监督之下,督促他们办事公道、廉洁奉公、洁身自好,有效地防止管理者享有特权、滥用权力、产生腐败。

当然,透明化管理并不意味着把所有的事情都

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