提在当面;同时要及时惩处那些为了一己之私利,而不惜攻击同事、不择手段陷害他人、不顾全大局破坏团队正常工作的人。
在竞争中,如果不但不能激励员工,反而挫伤了员工的积极性,使优秀员工受到抑止和压制,那一定是竞争机制出了问题,应及时修正。
管理者应大胆鼓励竞争,只有平庸的人才害怕竞争。
49﹒上帝的智慧:让被管理者“自我管理“
一个管理学家死后,其灵魂幸运地升到了天堂,他以为天堂里有很多事情可做,想做什么就可以做什么。待了几天才发觉其实没有什么事可做,管理学家很是无聊。他决定趁闲着无事,抓紧时间学点东西,学什么呢?他想到上帝管着天上那么多神、天下那么多人,还管着天上天下那么多事,上帝却管得井然有序,轻松自在,一点也不觉得累。管理学家猜测,上帝一定有独到的管理办法,或许还有什么管理秘诀,他于是决定向上帝学习管理。
管理学家去拜见上帝,十分虔诚地向上帝请教:“尊敬的上帝,您管理了那么多人、那么多事,您是如何管理的?您不觉得管不过来吗?”
上帝笑了笑说:“其实我只管我该管的,我只管两头,也就是源头和结果,至于中间的事,那是他们自己的事。我管得这么少,怎么管不过来,也从没有感到过辛苦。”
“那您是如何管理两头的呢?”管理者又问。
“也就是授权和考核,至于过程嘛,让被管理者自我管理就行了,”上帝说,“凡事都要亲力亲为,不会让被管理者自我管理的管理者,那是天生的奴才,不配做管理者。”
管理者的职责就是对被管理者进行监督、控制,让被管理者按照管理者的意愿行事。可以肯定的是,没有哪一个员工会心甘情愿地接受监督、控制。有可能在你面对面的监督下,有的员工会做出一种很顺从的样子,而当你一离开,在失去监管的条件下,他就会各行其是,露出本来面目,有的还会为所欲为,其原因是他们缺乏自我管理的能力。
其实这种感受与做派人人都有,当我们还是孩子的时候,多希望摆脱父母无休无止的管束,当父母外出几天不在家的时候,自己就会像脱缰的野马,想干什么就干什么,一旦惹出什么祸事,就再也没有那种兴奋劲了,终日惶惶不安,担心承受父母的皮肉之苦。
这看似自相矛盾的一个命题,实际上给我们提出了一道管理课题,那就是如何实现员工的自我管理。
员工的自我管理是一种很成功、很便捷、很有效的管理。一个团队,具备自我管理能力的员工越多,组织所需要的管理就越少。当员工在你的指导下实现了自我管理后,你作为管理者,就会从监督员、记分员、裁判员、巡视员等角色中解放出来,你就可以从忙碌的杂务和具体事务中解脱出来,你就有时间去思考一些大事,有精力去研究一些关键问题。这样的团队、这样的组织就具有十足的活力和很强的战斗力。