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第13章 机制决定成败(1)(2 / 4)

平时被吴王宠惯了的宫女根本不把这些规定当回事,在训练的时候嘻嘻哈哈,不听从指挥。

“刚才不怪大家,也许我没有把要求给大家讲明白,这是我的责任。”孙武说完,又把有关规定给宫女们重新作了讲解,然后击鼓训练,宫女们仍然置于脑后,你推我搡,队伍混乱不堪。

孙武从队伍中拉出两位队长,大声呵斥:“约束不明,规则不熟,这是我的责任。法令既然明了而不执行,这就是队长的责任了。”他下令要斩左右队长。

吴王得知后,便前来制止,对孙武说:“我已知道将军的带兵风范了,但这两个是我最喜欢的妃子,如果你杀了她们,也许我连饭都吃不下了,你不能斩她们。”孙武说:“大王既然命令我训练她们,我就得严明法令,所定的规矩成了摆设,以后说的谁还能听?”说完便下令斩了两个宠妃示众,又任命了新的队长,重新操练。

宫女们吓得魂飞魄散,她们再也不敢吊儿郎当,训练中都严肃认真,积极投入。很快,这群恃宠撒娇的宫女被孙武训练成了一支“宫中女子特警队”。

最有效管理莫过于制度管理,人管人是管不住的,只有制度管人才能管得服服帖帖,建立一套好的制度对管理者来说,就等于成功了三分之一,那么另外的三分之二,就在于制度的落实。

制度贵在落实,制度不是“花瓶”,也不是“稻草人”,有制度不落实,再好的制度也是一纸空文,如果不把制度有效地落实下去,仅把它当做摆设,制度不但不能起到任何作用,相反还会失信于员工。

有的组织制度定了不少,诸如决策议事制度、民主生活制度、奖惩制度,小到作息制度、领物制度、清洁卫生制度,应有尽有,一个不漏,挂了满满几墙,订了厚厚几册,平时讲话也挂在嘴上。然而制度却没有从墙上“走“下来,没有从册子中“站”起来,更没有从嘴里“动”起来。有的在制度出台之后,凭着三分钟的激动,五分钟的热情,也还是行动了一阵子,可过不了几天,又把制度丢到脑后了。

管理者有制度不落实,究其原因,一来图形式。他们制定制度只是为了给人看,为了得到同行的羡慕,为了得到参观者的一句美言,为了得到上级的认可;二来不愿得罪人。落实制度肯定要斗硬,要拿人开刀,有的管理者为了当“老好人”,你好我好大家好,不讲原则讲人情,不讲党性讲关系,不讲执行讲应付,制度自然成了形同虚设;三来不能身体力行。个别管理者放松要求,把自己降低于普通的员工,出尔反尔,既是制度的制定者,又成了制度的率先违背者,打铁需要自身硬,自己都说不起硬话,又怎能去斗硬他人呢?

有的时候,我们不能发展,不能兴盛,是因为我们缺乏一个好的制度,有的时候我们有了好的制度,却不能很好地落实。这两种情况,都是影响管理和制约发展的重要方面。

因此,管理者应该全力抓好制度的落实,一方面,要重视制度文化氛围的营造,让员工产生认同感,培养员工的自我约束力,帮助他们养成自觉遵守制度的习惯,只有员工有了这种遵守制度的自觉性和主动性,制度的体系和权威才能更好地发挥作用,不用斗硬就能落实是最好的落实。另一方面,要从小事抓起,一旦发现员工有错误,就应该立即说服,及时纠正,让他们按照具体规定做事。同时要严肃处理并公开处罚结果,对任何违反规章制度的行为,都要进行认真调查,然后给予相应的处罚,不能手软,否则就有可能失去制度应有的威慑力和约束力。处罚一定要公开,不然有人会认为,即使违反了制度也没有关系。除此之外,管理者要率先垂范,桃李不言,下自成蹊,只有管理者带头遵守制度,才能维护制度的刚性和权威。

制定制度靠权,落实制度也靠权,但制度必须在权力之下,如果权力超越制度,权力就不能保护制度,再多的制度,再好的制度终会变成一堆废纸,对破坏制度的人的放纵,就是对遵守制度的人的惩罚。

管理者一定要有落实制度的意识和决心,只有如此,你的管理才能防患于未然,也才能得心应手。

45﹒第二十二条军规:合理的制度才能有效执行

约瑟夫·海勒的第一部长篇小说《第二十二条军规》,是美国“黑色幽默“的代表作,也是西方评论界称为“20世纪60年代最好的小说”。

主人公尤索林是美国陆军航空队B-25轰炸机上的一名领航员兼投弹手,他满怀正义投入战争,出色完成了一次次任务,他被晋升为上尉。后来的许多事情让他大失所望,他感到自己受骗了,他不想升官发财,也不想做无谓的牺牲,他只想活着回家。

原来,根据司令部的规定,完成二十五次飞行后可以申请回国,但必须得到长官的批准,然而长官却把飞行任务一次次提高。第二十二条军规中规定,军人必须服从命令,即使上司违反了司令部的规定。尤索林同其他士兵一样,只能无限期地飞行,否则将犯下违抗命令的罪行。

尤索林想起第二十二条军规中关于疯子可以停止飞行的规定,便想请医生出

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