４３﹒分粥效应：制度的力量
有七个人组成的小团队，每天分一大桶粥。人多粥少，如何分粥，便成了大家关注的一个话题。
先指定一个人负责分粥，大家发现这个人自己的粥分得最多。
改为大家轮流分粥，每人一天，一周下来，他们只有自己分粥那一天，肚子是饱的。
后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥，大家又挖空心思去讨好他，不久他开始为溜须拍马的人多分。
大家开始提议组成一个分粥委员会和评委会，又相互攻击，互相扯皮，粥吃到嘴里全是凉的。
最后想出来一个办法，依然是轮流分粥，只是分粥的那一个人只能最后一个领粥。让人想不到的是，每次七只碗里的粥分得都是一样的，每个分粥的人都懂得，如果分得不均，最少的那碗就只能自己享用了。
管理不能仅靠自律，自律意识再强，面对众多诱惑时，也很难做到柳下惠了；管理不能仅靠品德，一个品德再高尚的人，他也会堕落；管理也不能仅靠单纯的监督，监督的结果，要么付出的成本太大，要么没有明显的效果，而一个精心设计的制度就可以把很多管理难题迎刃而解。
一位母亲让两个孩子分蛋糕，两个孩子常常为分配不均而争得面红耳赤。后来，母亲叫一个孩子切蛋糕，另一个孩子选蛋糕，两个孩子既有了事情可做，又都没有意见。
军方要求降落伞合格率从99.9%达到100%，厂商强调难处，不愿意努力，说这是无论如何也办不到的事情，军方决定交货前随机挑出一个降落伞让厂商从飞机上试跳，从此厂商再也不讨价还价，100%的合格率问题得到了彻底解决。
19世纪英国把奴隶运到澳大利亚，先按人头给钱，船主拿到钱后便不顾奴隶死活，英国政府想了很多办法，包括对生活标准作了硬性规定，在船上派监督员，对船主进行思想教育，这些都解决不了问题，最后决定在下船的时候按奴隶人数给钱，难题一下就得到了解决。
十几个老头开酒会，相约每人带一壶酒，都倒在酒桶里，然后共同品尝。一个老头想，我带一壶水去，混在里面谁也不知道。结果十个老头都带了水，喝酒时一点酒味都没有，大家心知肚明，酒会不欢而散。过了几天，他们又开酒会，这次规定所带的酒，先喝一个人的，喝完之后再喝第二个人的，大家都把好酒拿了出来，酒会开得很成功。
解决任何管理问题，靠的是制度，没有制度作保障，仅靠员工的事业心、自觉性和忠诚度，仅靠说服教育、各种监督，是无济于事，没有效果的。
有一个管理学家曾做了这样一个实验，假设一架飞机载着两个大公司的老总，飞机失事他们都不幸遇难。其中一个公司一片混乱，呈现出群龙无首的状态；而另一个公司则秩序井然，原因在于这家公司有一套规范科学的管理制度，这正如西方的一句谚语：“总统是靠不住的。”
和谐存在于规则中，秩序蕴涵在制度里。
制度是第一生产力，一套好的制度对管理者来说，比任何办法都可靠得多，比增设若干个管理人员还顶用。一个成功的管理者背后都有一套严谨、周密、不断创新的管理制度。一个团队，如果管理混乱、人心涣散、风气不正，那一定不是其他问题，而是制度的问题。
制度要充分体现公正。公正的制度才能满足人们的归属需要，公正的制度才符合人们的道德要求，公正的制度才有利于创造公平的竞争环境，公正的制度人们才能接受，也才能落到实处。有权切蛋糕，有权分粥的人，却无权先拿蛋糕和先取粥，这就保证了制度的公平性和可行性。
制度要注重人性化。人性化的制度会使生硬的条款变得有活力，它能够产生一种有益的、持久的内驱力，从而获得员工长久的支持和心甘情愿的遵守；若制度只有冠冕堂皇的条款，而不从实际出发，不考虑人们的接受程度，这样的制度是没有生命力的。
制度代表的是绝对权威。制度高于一切，制度决定一切，最好的制度就应该是高悬于权力之上的达摩克利斯之剑，一旦权力的运用变味变质，这把剑就会无情地砍下。
德国历史上有一个著名的故事：
国王腓特烈二世修建宫殿，需要把小磨坊主米勒的小磨坊拆掉，并答应给予一定的补偿，米勒不同意。国王威胁说：“要拆掉你的磨坊我可以不花一分钱，你知道吗？”米勒平静地回答说：“当然除了柏林没有法律的话！”
制度当然还贵在落实，没有落实的制度，实际上就成了一纸空文。
“不以规矩，不成方圆”，如何运用制度的力量来强化管理，是每个管理者所必须思考的问题。
４４﹒孙武练兵：不要把制度当成摆设
众所周知，孙武是我国历史上著名的军事家，他刚到吴国时，吴王对他并不赏识，只安排他训练宫女。
孙武从后宫里挑出上百名宫女，把她们编成两队，让吴王的两个爱妃当队长。训练前，孙武给她们约法三章。这些