是两件事。大的事情就是把握方向,制定目标,驾驭全局;小的事情就是把住细节,搞好督查督办,抓好落实;至于中间的事情,就放心地交给其他同事去做。卡耐基有一句话对我们很有启示:“我知道得不多,但我手下有很多人都知道怎么去把事情做好。”
管理界有句行话:“有责无权活地狱。”读罢下面这则故事会更有深刻的体会。
一公主被一只凶猛的野兽困住,恰遇一勇士经过,勇士拔剑杀死了野兽,公主为了表示感激,便与他成了亲。不多久,又有一只野兽追公主,勇士欲拔剑杀野兽时,公主却说:“不用剑,用绳子。”勇士便用绳子勒死了野兽。
过了一月多,勇士外出办事,随身带着剑和公主给的绳子,回来时,不巧又有野兽追公主,他冲上前去,正在剑和绳子中选择时,公主发话了:“不用剑,也不用绳子,用毒药。”勇士将毒药投到野兽嘴里,野兽被毒死了。
后来,勇士在外出时候,碰到了一只老虎追一个少女,他身上带有剑、绳子、毒药,可他不知道用哪样,勇士举起三样武器让少女选择,少女让他自己决定,于是勇士举起利剑,劈死了野兽。
勇士觉得公主让他没有一点自主权,活得太累,而少女却不管他怎么做。最终他背叛了公主,与少女结了婚。
这个故事多有意思呀!这就是死抱权力不放的后果,类似于公主的管理者还不从中猛醒?
作为管理者不要企图把所有事情干完,也不要亲自去做别人可以替你效劳的事情,你必须精于与你领导的团队的每位成员打交道,并充分发挥他们的作用,只要做到这一点,恭喜你,你已经把整个世界抛到了身后。
要记住,让别人为你效劳,功劳将记在自己名下。
更要记住,松松散散的管理者一定不是称职的管理者,而忙忙碌碌的管理者也一定不善做管理者。
38﹒难以解开的结:简单管理的智慧
外地人来到古希腊的朱庇特神庙,都被带去看戈迪阿斯王的牛车。凡去过的人都惊叹于戈迪阿斯王把牛轭系在车辕上的技巧,有人感叹道:“只有了不起的人才能打出这样的结来。”庙里的神使听到这些感叹,便说:“要能解开这些结,才是更了不起的人。”
“那是为什么呢?”有人接着问。
“凡能解开结子的人,全世界将属于他。”神使回答说。
从那以后,每年总有许多人来解这个结,可总是找不到绳头,而无从下手。
几百年以后,有一位叫亚历山大的年轻人,征服了整个希腊,他来到庙里看到这个结,也没找到绳头,他于是举起剑来,把绳子砍成了很多段,牛轭就这样落地了。
他大声呼道:“整个世界将属于我!”
有些问题的解决办法其实很简单,只要用一些简单的方法就可顺利解决,最简单也是最有效的,如果把简单问题复杂化了,那就麻烦了。
一家五百强企业招聘员工,主考官出了这样一道题:“10减1等于几?”有的说等于5,那是消费;有的说等于11,那是经营;有的说等于15,那是贸易;还有的说等于20,那是金融。只有一位应试者说等于9,结果这个应试者被录取了。主考官最后说:“任何时候,都不要把简单看得过于复杂化了,简单管理是我们公司的宗旨。”
亚历山大之于挥剑斩结,弗洛伊德之于潜意识,达尔文之于自然选择,马克思之于阶级斗争,爱因斯坦之于相对论,他们都能做到把复杂的问题简单化。
在管理中,很多人忙得不可开交,常常弄得焦头烂额,没有工作成效,其实主要原因就是把简单问题复杂化了。
比如,一些单位实行上班出勤管理,实行签到制度,仅是签一下,倒也无妨,有的为了检查员工签到情况,竟然使用了指纹打卡机、摄像头等高科技手段,以防止个别员工弄虚作假。
这样的管理有效吗?让员工不敢迟到早退半分一秒,然而人在办公室心却不在工作上,又有何作用呢?其实,个别员工有迟到早退,或签到弄虚作假的现象,你可以直接打打招呼,找他谈话,员工都是通情达理、有血有肉的,你的工作如果能做到他的心坎上,他下次也许就不会再犯了。这种管理方式既简单有效,又彰显人性化,何乐而不为呢?何必硬要把管理复杂化、生硬化、冷漠化?
简单是什么?简单就是和谐,就是统一,就是机智,就是灵巧,就是力量,就是高效。
简单管理是什么,就是洞悉事物的本质,把握事物的规律,然后按照事物的规律行事。它的精髓在于从简单的事做起,用简单的方法去做事,它的核心要义就是简化组织形式实施零管理层,就是运用简单的技巧,发掘激发员工的最大潜能。
简单管理不是肤浅,也不是粗糙,它在形式上追求简单,在内涵上则要求深刻、丰富,它需要对事物的规律有深刻的认识,它有一个由简单到复杂再到简单的过程。
要实现简单管理,就要有不简单的能力、不简单的水平、不简单的管